ระวัง! การสนทนาของคุณกับ ChatGPT อาจปรากฏในผลการค้นหาของ Google

Key takeaway

• การสนทนาส่วนตัวของผู้ใช้ ChatGPT สามารถปรากฏในผลการค้นหาของ Google ได้ หากผู้ใช้เลือกตัวเลือก "ทำให้แชทนี้ค้นพบได้" ตอนแชร์ลิงก์ ซึ่งอาจทำให้ข้อมูลส่วนตัวรั่วไหลโดยไม่ตั้งใจ
• ข้อมูลการสนทนาที่ถูกแชร์กลายเป็น "แหล่งข้อมูลทองคำ" สำหรับนักการตลาดและผู้ทำ SEO เพราะสามารถเห็นคำถามและปัญหาจริงๆ ของกลุ่มเป้าหมาย รวมถึงสิ่งที่พวกเขาไม่กล้าถามในที่สาธารณะ
• OpenAI มีข้อกำหนดทางกฎหมายในการเก็บรักษาและแชร์การสนทนาของผู้ใช้ ซึ่งสามารถนำไปใช้เป็นหลักฐานในชั้นศาลได้ ดังนั้นผู้ใช้ควรระมัดระวังในการแชร์ข้อมูลส่วนตัวผ่าน ChatGPT

ผู้ใช้แชทบอทจำนวนมากกำลังพบว่าการสนทนาส่วนตัวของพวกเขากับ ChatGPT ปรากฏในผลการค้นหาบนเว็บไซต์อย่าง Google, Bing และ DuckDuckGo โดยที่พวกเขาไม่ได้ตั้งใจ

คุณสามารถค้นพบการสนทนาของผู้อื่นได้เพียงแค่เพิ่ม site:chatgpt.com/share ในคำค้นหาของคุณ เมื่อตรวจสอบผลลัพธ์ พบว่ามีผู้ใช้หลายรายถามเรื่องส่วนตัว เช่น วิธีรับมือกับคู่ครองที่แสดงความก้าวร้าวแบบเงียบ ทหารผ่านศึกที่เพิ่งปลดประจำการเปิดเผยว่า "เหงา เครียด และกำลังดิ้นรน" พร้อมสอบถามเกี่ยวกับกลุ่มสนับสนุนในท้องถิ่น นอกจากนี้ ยังมีผู้ใช้บางรายถาม ChatGPT เพื่อยืนยันทฤษฎีสมคบคิดว่า Cape Cod รัฐแมสซาชูเซตส์ เป็น "deep state" ที่มี "อุโมงค์ลับ" และ "เครื่องกำเนิดไฟฟ้าขนาดใหญ่"

ตามที่ Fast Company รายงานเป็นครั้งแรก การสนทนาส่วนตัวจำนวนมากที่ปรากฏในผลการค้นหามีจุดร่วมกันคือ ผู้ใช้ "แชร์" โดยการกดปุ่มใน ChatGPT ที่สร้างลิงก์ไปยังการสนทนานั้นๆ

ฟีเจอร์นี้เปิดตัวในเดือนพฤษภาคม 2023 โดยถูกนำเสนอเป็น "วิธีใหม่สำหรับผู้ใช้ในการแชร์การสนทนา ChatGPT แทนวิธีการเดิมที่ยุ่งยากด้วยการแชร์ภาพหน้าจอ" ผู้ที่มีลิงก์ที่แชร์ยังสามารถดำเนินการสนทนาต่อได้อีกด้วย

แม้ว่าลิงก์ที่แชร์จะไม่รวมชื่อหรือรายละเอียดบัญชีของผู้ใช้ แต่หากมีการระบุวลีหรือชื่อเฉพาะในการแชท ข้อมูลเหล่านี้อาจนำไปสู่การระบุตัวตนและค้นหาได้ง่าย

ตาม FAQ ของ OpenAI เกี่ยวกับลิงก์ที่แชร์ การสนทนาจะไม่ปรากฏในผลการค้นหาสาธารณะเว้นแต่คุณจะ "เปิดใช้งานลิงก์ให้ถูกจัดทำดัชนีโดยเครื่องมือค้นหาเมื่อแชร์" โดยป๊อปอัพมีช่องทำเครื่องหมายเล็กๆ ที่ระบุว่า "ทำให้แชทนี้ค้นพบได้" ซึ่งผู้ใช้อาจเข้าใจผิดว่าจำเป็นต้องเลือก และด้านล่างกล่องมีข้อความตัวเล็กว่า "อนุญาตให้แสดงในการค้นหาเว็บ"

โฆษกของ Google กล่าวว่า OpenAI เป็นผู้รับผิดชอบในการเผยแพร่ผลลัพธ์ไปยังเครื่องมือค้นหา และเครื่องมือค้นหาไม่ได้เริ่มพฤติกรรมนี้ หากคุณกังวลเกี่ยวกับลิงก์ที่คุณแชร์บน ChatGPT ที่อาจเปิดเผยต่อสาธารณะ คุณสามารถแก้ไขหรือลบได้ และหากคุณลบบัญชี ChatGPT ลิงก์ที่แชร์ของคุณก็จะถูกลบไปด้วย

Sam Altman ซีอีโอของ OpenAI เปิดเผยในการให้สัมภาษณ์เมื่อสัปดาห์ที่แล้วว่า "ผู้คนพูดถึงเรื่องส่วนตัวที่สุดในชีวิตกับ ChatGPT คนหนุ่มสาวโดยเฉพาะใช้มันเป็นนักบำบัด โค้ชชีวิต ปรึกษาปัญหาความสัมพันธ์และถามว่า 'ฉันควรทำอย่างไร?'"

นอกจากนี้ บริษัทยังมีข้อกำหนดทางกฎหมายให้เก็บรักษาและแชร์การสนทนาส่วนตัวของผู้ใช้ในกรณีที่มีการฟ้องร้อง ซึ่งหมายความว่าข้อมูลเหล่านี้สามารถและจะถูกใช้เป็นหลักฐานในศาลได้

'แหล่งข้อมูลทองคำสำหรับ SEO'

ผู้ใช้ Reddit รายหนึ่งเรียกการทำดัชนีการสนทนา ChatGPT โดยเครื่องมือค้นหาว่าเป็น "แหล่งข้อมูลทองคำ" สำหรับธุรกิจ โดยเฉพาะผู้ที่ทำงานด้าน Search Engine Optimization (SEO) และพยายามเข้าใจประเภทของเนื้อหาที่กลุ่มเป้าหมายต้องการอ่านออนไลน์

"การสนทนาเหล่านี้เปิดเผยสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายของคุณประสบปัญหาอย่างแท้จริง คำถามที่พวกเขาอายเกินกว่าจะถามในที่สาธารณะ ลองคิดดู: เราใช้เวลาหลายปีพยายามเข้าใจความตั้งใจในการค้นหาผ่านการวิจัยคำสำคัญและการสัมภาษณ์ผู้ใช้ ตอนนี้เราสามารถเห็นการสนทนาที่ผู้คนมีกับ AI เกี่ยวกับอุตสาหกรรมของเราได้โดยตรง"

AI ของ Meta ก็ประสบปัญหาคล้ายกันในเดือนมิถุนายน เมื่อผู้ใช้ตกใจที่พบว่าการแชร์การสนทนาหมายความว่าจะปรากฏในฟีดของผู้อื่น ทำให้ Meta ต้องอัปเดตแอป AI เพื่อแสดงข้อความเตือนก่อนแชร์การสนทนาใดๆ ไปยังฟีด Discover สาธารณะ

ในขณะเดียวกัน หลังจาก Google เปลี่ยนชื่อ Bard เป็น Gemini ในเดือนกุมภาพันธ์ 2024 ผู้ใช้พบว่าการสนทนา Gemini ปรากฏในผลการค้นหาของ Google โดยใช้พารามิเตอร์ site:gemini.google.com/share ซึ่งปัจจุบันการค้นหาดังกล่าวไม่แสดงผลลัพธ์ใดๆ แล้ว

ความเชื่อมโยงระหว่าง Google และ ChatGPT อาจลึกซึ้งกว่าการแสดงลิงก์ที่แชร์ บางคนสังเกตเห็นว่าคำตอบของ ChatGPT อาจดึงข้อมูลโดยตรงจากผลการค้นหาของ Google และบางครั้งปรากฏเหมือนกับภาพรวม AI ของ Google "เราทุกคนรู้ว่า ChatGPT ก็เป็นเพียงตัวห่อหุ้ม Wikipedia และการค้นหาของ Google" ผู้ใช้ Reddit รายหนึ่งกล่าว

Why it matters

💡 ข่าวนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้ ChatGPT ทุกคน เนื่องจากเปิดเผยประเด็นสำคัญเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของการสนทนาที่หลายคนอาจไม่ทราบมาก่อน การที่บทสนทนาส่วนตัวสามารถปรากฏในผลการค้นหาของ Google ได้โดยไม่รู้ตัว อาจส่งผลกระทบร้ายแรงต่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล ผู้อ่านจะได้เรียนรู้วิธีป้องกันและจัดการกับความเสี่ยงนี้ รวมถึงเข้าใจกลไกการทำงานของฟีเจอร์การแชร์บน ChatGPT อย่างถ่องแท้

ข้อมูลอ้างอิงจาก https://www.pcmag.com/explainers/be-careful-what-you-tell-chatgpt-your-chats-could-show-up-on-google-search