Meta ดึงตัว ซีอีโอด้าน AI ของ Salesforce "Clara Shih" มานำกลุ่มธุรกิจ AI ใหม่

Key takeaway

• Meta ได้แต่งตั้ง Clara Shih อดีต CEO ด้าน AI ของ Salesforce เพื่อนำหน่วยงาน Business AI ใหม่ โดยมีเป้าหมายเพื่อทำให้ AI ล้ำสมัยเข้าถึงได้สำหรับทุกธุรกิจ
• บริษัทวางแผนพัฒนาเครื่องมือ AI สำหรับธุรกิจที่ใช้แพลตฟอร์ม Meta เช่น Instagram, Facebook และ WhatsApp โดยเฉพาะเครื่องมือสร้างโฆษณาและเนื้อหาด้วย AI
• Meta มีโมเดลธุรกิจ AI แบบ open source ที่แตกต่างจากคู่แข่ง โดยไม่ได้ขายการสมัครสมาชิก AI chatbots แต่มุ่งเน้นการพัฒนา large language models ของ Llama เพื่อยกระดับแอปพลิเคชันในเครือบริษัท

Meta ได้ว่าจ้าง Clara Shih อดีต CEO ด้าน AI ของ Salesforce มาเป็นผู้นำหน่วยงานใหม่ที่จะพัฒนาเครื่องมือ AI สำหรับธุรกิจที่ใช้แพลตฟอร์มของ Meta ในการเข้าถึงผู้บริโภค ตามโพสต์ใน LinkedIn ของ Shih เมื่อวันอังคาร Meta ได้ยืนยันการแต่งตั้งและการจัดตั้งหน่วยงาน Business AI แห่งใหม่นี้ในแถลงการณ์ต่อ TechCrunch

Shih กล่าวว่า "ผมรู้สึกตื่นเต้นมากที่จะแจ้งให้ทราบว่าวันนี้ผมได้เข้าร่วมกับ Meta เพื่อนำทีม Business AI หน่วยงานใหม่ วิสัยทัศน์ของเราสำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่นี้คือการทำให้ AI ที่ล้ำสมัยเข้าถึงได้สำหรับทุกธุรกิจ เพื่อเสริมพลังให้ทุกคนประสบความสำเร็จและกำหนดอนาคตของตนเองในยุค AI"

Adam Evans ผู้บริหารด้าน AI อีกคนของ Salesforce จะเข้ามารับตำแหน่งแทน Shih ในการดูแลความพยายามด้าน AI ของบริษัท ตามที่ TechCrunch ได้รับแจ้ง ปัจจุบัน Evans ดำรงตำแหน่งรองประธานบริหารและผู้จัดการทั่วไปด้าน AI ที่ Salesforce ตามข้อมูลใน LinkedIn ของเขา

Meta มีโมเดลธุรกิจที่แตกต่างเกี่ยวกับ AI โดยอ้างว่าใช้แนวทาง open source แม้ว่าจะไม่ตรงตามคำนิยามของทุกคนก็ตาม บริษัทของ Mark Zuckerberg ไม่ได้ขายการสมัครสมาชิกให้กับ AI chatbots ของตน เหมือนอย่าง OpenAI หรือ Google เพื่อสร้างรายได้ แต่ Meta กำลังเดิมพันว่า large language models ของ Llama จะช่วยยกระดับแอปพลิเคชันในเครือของบริษัทให้ดียิ่งขึ้น เครื่องมือ AI สำหรับธุรกิจเหล่านี้ดูเหมือนจะเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามดังกล่าว

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หน่วยงานใหม่ของ Meta จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ AI ที่พัฒนาด้วย Llama ให้กับธุรกิจหลายล้านแห่งที่โฆษณาและสร้างเนื้อหาบน Instagram, Facebook และ WhatsApp ยังไม่ชัดเจนว่า Meta จะสามารถนำเสนอเครื่องมือประเภทใดให้กับผู้ประกอบการเหล่านี้ได้บ้าง แต่การพัฒนาเครื่องมือสำหรับสร้างโฆษณาด้วย AI ดูเหมือนจะเป็นความเป็นไปได้ที่น่าสนใจ เมื่อเร็วๆ นี้ Meta ได้ผลักดันเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดย AI เข้าสู่ฟีดโซเชียลมีเดียมากขึ้น รวมถึง carousel บน Facebook ของรูปภาพที่สร้างขึ้นโดย AI และ AI chatbots ที่จำลองบุคลิกของผู้สร้างเนื้อหาบน Instagram

นับเป็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญสำหรับแพลตฟอร์มของ Meta ซึ่งก่อนหน้านี้มีเฉพาะเนื้อหาที่สร้างโดยมนุษย์เท่านั้น การให้เครื่องมือแก่ธุรกิจในการสร้างโฆษณาเพิ่มเติมอย่างมีประสิทธิภาพอาจสร้างผลกำไรให้กับ Meta ได้มาก อย่างไรก็ตาม ยังไม่ชัดเจนว่า Meta จะจำหน่ายเครื่องมือ AI เหล่านี้หรือไม่ หรือจะเสนอให้ฟรีเพื่อเป็นวิธีเพิ่มการใช้จ่ายโฆษณา ซึ่งเป็นแหล่งรายได้หลักของบริษัท

John Hegeman รองประธานและหัวหน้าฝ่าย Monetization ของ Meta กล่าวในอีเมลถึง TechCrunch ว่า "เราเชื่อว่าความก้าวหน้าล่าสุดใน AI นี้เป็นโอกาสสำคัญสำหรับธุรกิจในการเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์ที่พวกเขามอบให้กับลูกค้าอย่างมีนัยสำคัญ หน่วยงานผลิตภัณฑ์ใหม่ภายใต้การนำของ Clara จะช่วยให้เราบรรลุวิสัยทัศน์นั้น"

ก่อนหน้านี้ Shih เคยนำทีม AI ของ Salesforce ซึ่งไม่ได้ประสบความสำเร็จอย่างที่คาดหวัง ในเดือนพฤษภาคม ราคาหุ้นของ Salesforce ลดลงมากที่สุดนับตั้งแต่ปี 2551 ส่วนใหญ่เป็นเพราะนักลงทุนกังวลว่าบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านองค์กรจะพลาดโอกาสในการเติบโตของ AI บริษัทแจ้งต่อนักลงทุนในเวลานั้นว่าคาดการณ์การเติบโตที่ช้าที่สุดเท่าที่เคยมีมาในไตรมาสที่กำลังจะมาถึง นับตั้งแต่นั้นมา Salesforce ได้มุ่งเน้นไปที่ AI อย่างจริงจัง โดยเปิดตัวแพลตฟอร์มนักพัฒนา AI agent ที่เรียกว่า Agentforce CEO ของบริษัท Marc Benioff ถึงขั้นออกมาวิพากษ์วิจารณ์ความพยายามด้าน AI ขององค์กรของ Microsoft อย่างเปิดเผย

Salesforce ยังไม่ได้ตอบกลับคำขอความคิดเห็นของ TechCrunch ในทันที

ปัจจุบัน ดูเหมือนว่า Shih จะมีโอกาสเริ่มต้นสิ่งใหม่ที่ Meta ซึ่งเป็นบริษัทที่เธอเคยเขียนหนังสือเกี่ยวกับในปี 2552 ชื่อว่า "The Facebook Era"

Why it matters

💡 ข่าวนี้เป็นการเปิดเผยข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับความเคลื่อนไหวล่าสุดของ Meta ในการนำเทคโนโลยี AI มาใช้เพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับธุรกิจบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่ ผู้อ่านจะได้ทราบถึงวิสัยทัศน์ กลยุทธ์ และแผนการในอนาคตของ Meta ผ่านการจัดตั้งหน่วยงาน Business AI ใหม่ภายใต้การนำของผู้เชี่ยวชาญระดับแนวหน้าอย่าง Clara Shih ซึ่งจะช่วยให้เข้าใจทิศทางของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีได้ดียิ่งขึ้น

ข้อมูลอ้างอิงจาก https://techcrunch.com/2024/11/19/meta-hires-salesforces-ceo-of-ai-clara-shih-to-lead-new-business-ai-group/