งานที่มีความเสี่ยงสูงสุดจากการถูกแทนที่ด้วย AI ตามรายงานของ Microsoft

Key takeaway

• การศึกษาของ Microsoft แสดงให้เห็นว่าอาชีพที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสาร การเขียน และการวิเคราะห์ข้อมูล เช่น นักเขียนเทคนิค บรรณาธิการ และนักวิเคราะห์การตลาด มีความเสี่ยงสูงที่จะได้รับผลกระทบจาก AI มากที่สุด ในขณะที่อาชีพที่ต้องใช้ทักษะทางกายภาพ เช่น ช่างมุงหลังคา นักนวดบำบัด มีความเสี่ยงน้อยกว่า
• ความทับซ้อนกับ AI ไม่ได้หมายถึงการสูญเสียงานโดยตรง แต่เป็นโอกาสในการใช้ AI เป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ผู้ที่สามารถปรับตัวและเรียนรู้การใช้งาน AI จะมีความได้เปรียบในการทำงานมากกว่า
• แม้ว่าบางอาชีพจะมีความเสี่ยงต่ำในปัจจุบัน แต่เทคโนโลยี AI ในอนาคตอาจส่งผลกระทบได้ ดังนั้นทุกคนควรพัฒนาทักษะด้าน AI พื้นฐานและติดตามแนวโน้มเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง เพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น

ปัจจุบันหลายคนกังวลว่าปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังจะมาแย่งงานของพวกเขา การศึกษาล่าสุดจาก Microsoft จะช่วยให้เข้าใจว่า Generative AI จะส่งผลกระทบต่อสายงานของคุณอย่างไร โดยสรุปคือ บางอาชีพมีความเสี่ยงมากกว่าอาชีพอื่นๆ

การศึกษานี้สร้างความสนใจเพราะแตกต่างจากการศึกษาก่อนหน้า โดยใช้ข้อมูลจากสถานการณ์จริง Microsoft ได้วิเคราะห์บทสนทนากับ Copilot จำนวน 200,000 รายการแบบไม่ระบุตัวตนจากปี 2024 และจับคู่กับระบบการจำแนกอาชีพของรัฐบาลสหรัฐฯ

การศึกษายังระบุกลุ่มอาชีพทั้งหมด เช่น "อาชีพด้านคอมพิวเตอร์และคณิตศาสตร์" และ "งานสนับสนุนสำนักงานและการบริหาร" ว่าเป็นกลุ่มที่มีความทับซ้อนกับ AI สูงที่สุด ผลลัพธ์เผยให้เห็นว่าอาชีพใดที่ AI กำลังส่งผลกระทบและอาชีพใดที่แทบไม่ได้รับผลกระทบเลย

AI จะมาแทนที่คุณหรือไม่?

ผลการศึกษาได้คำนวณ "คะแนนความสามารถในการประยุกต์ใช้ AI" (AI applicability score) ซึ่งวัดว่ากิจกรรมในงานบางอย่างสอดคล้องกับความสามารถของ AI มากน้อยเพียงใด ไม่น่าแปลกใจที่อาชีพที่ต้องใช้ความรู้และการสื่อสารเป็นหลักอยู่ในอันดับต้นๆ ของรายชื่องานที่ได้รับผลกระทบมากที่สุด ส่วนอาชีพที่ต้องใช้แรงงานทางกายภาพหรือการควบคุมเครื่องจักรอยู่ในอันดับท้ายๆ แสดงให้เห็นถึงความทับซ้อนที่น้อยมาก

คะแนนนี้สะท้อนถึงความทับซ้อน ไม่ใช่การสูญเสียงานที่แน่นอน นักวิจัยเน้นย้ำว่าไม่มีอาชีพใดที่ AI ทำงานได้ทั้งหมด การศึกษานี้มุ่งเน้นเฉพาะ AI ที่สร้างภาษา (เช่น Copilot) ไม่ใช่ AI ด้านอื่นๆ เช่น หุ่นยนต์หรือระบบอัตโนมัติ ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อบทบาทที่แตกต่างกัน

ทำไมความทับซ้อนสูงกับ AI ไม่ได้หมายถึงการสูญเสียงานเสมอไป

นักวิจัยเน้นย้ำว่าเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องแยกความแตกต่างระหว่างความทับซ้อนและการแทนที่ ความทับซ้อนหมายถึง AI ทำงานบางอย่างควบคู่ไปกับมนุษย์ ในขณะที่การแทนที่หมายถึงการเข้ามาแทนที่มนุษย์ การศึกษานี้ไม่ได้คาดการณ์เกี่ยวกับการเติบโตหรือการสูญเสียงาน เป็นเพียงภาพของสถานที่ที่ AI เหมาะสมในปัจจุบัน แนวโน้มในอดีตชี้ให้เห็นว่าระบบอัตโนมัติบางครั้งสามารถเพิ่มงานแทนที่จะเอางานไป ดังนั้นจึงไม่ได้มีแต่ความมืดมนแม้ในภาคส่วนที่มีความทับซ้อนสูง

อาชีพที่มีความเสี่ยงสูงสุดจาก AI ตามรายงานของ Microsoft

อาชีพเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงความทับซ้อนอย่างมาก:

• นักเขียนเทคนิค
• พนักงานขายตั๋วและเจ้าหน้าที่ท่องเที่ยว
• บรรณาธิการ
• พนักงานขายทางโทรศัพท์
• ผู้ประกาศข่าวและดีเจวิทยุ
• นักคณิตศาสตร์
• นักรัฐศาสตร์
• ล่ามและนักแปล
• พนักงานขายโฆษณา
• โปรแกรมเมอร์เครื่องมือ CNC
• นักวิเคราะห์ข่าว, นักข่าว และนักหนังสือพิมพ์
• พนักงานบริการลูกค้า
• นักประวัติศาสตร์
• นักการศึกษาด้านการจัดการฟาร์มและบ้าน
• อาจารย์ด้านธุรกิจระดับอุดมศึกษา
• พนักงานต้อนรับ
• ผู้เชี่ยวชาญด้านประชาสัมพันธ์
• พนักงานอำนวยความสะดวก
• เสมียนนายหน้า
• ผู้ตรวจพิสูจน์อักษรและผู้ทำเครื่องหมาย
• นักเขียนและผู้แต่ง
• ตัวแทนขาย (บริการ)
• พนักงานโทรศัพท์
• ผู้สาธิตและผู้ส่งเสริมผลิตภัณฑ์
• พนักงานดูแลผู้โดยสาร
• นักวิทยาศาสตร์ข้อมูล
• นักวิเคราะห์การตลาด
• นักพัฒนาเว็บ
• นักวิเคราะห์การจัดการ

อาชีพที่มีโอกาสน้อยที่สุดที่จะถูกแทนที่ด้วย AI ในขณะนี้

หากคุณทำงานในอาชีพด้านล่างนี้ คุณมีสิ่งที่ต้องกังวลน้อยที่สุด:

• ผู้เตรียมอุปกรณ์ทางการแพทย์
• ผู้ช่วยศัลยแพทย์
• พนักงานล้างจาน
• ช่างมุงหลังคา
• นักนวดบำบัด
• ช่างปูนซีเมนต์และช่างตกแต่งคอนกรีต
• ผู้ควบคุมเรือยนต์
• พนักงานเวรเปล
• ช่างขัดและตกแต่งพื้น
• ผู้ดูแลสะพานและประตูน้ำ
• ผู้ควบคุมรถบรรทุกอุตสาหกรรมและรถแทรกเตอร์
• ผู้ควบคุมสถานีอัดและสูบก๊าซ
• ผู้ช่วยช่างมุงหลังคา
• คนงานน้ำมันและก๊าซ
• ช่างเทคนิคทางการแพทย์ด้านจักษุวิทยา
• ผู้ควบคุมเครื่องจักรบรรจุภัณฑ์และเติม
• ผู้ควบคุมอุปกรณ์ตัดไม้
• ผู้ควบคุมเครื่องขุดลอก
• ผู้ควบคุมเครื่องตอกเสาเข็ม
• ผู้ควบคุมโรงงานและระบบบำบัดน้ำ
• ช่างทำแม่พิมพ์และแกนหล่อ
• ผู้ป้อนและนำออกจากเครื่องจักร
• ผู้ควบคุมอุปกรณ์บำรุงรักษารางรถไฟ
• หัวหน้านักดับเพลิง
• ช่างสร้างยาง

สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับคุณ

หากงานของคุณอยู่ในรายการ "ได้รับผลกระทบมากที่สุด" ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องตื่นตระหนกหรือเริ่มเก็บของออกจากโต๊ะทำงาน นั่นหมายความว่า AI มีความสามารถในการจัดการกับงานประจำวันบางส่วนของคุณแล้ว และนั่นอาจเป็นโอกาสหากคุณเรียนรู้ที่จะใช้มัน ผู้ที่ยอมรับเครื่องมือ AI ตอนนี้สามารถทำงานได้เร็วขึ้น มีเวลาว่างสำหรับการคิดสร้างสรรค์ และทำให้ตัวเองมีคุณค่ามากขึ้น

หากบทบาทของคุณอยู่ในรายการ "ได้รับผลกระทบน้อยที่สุด" อย่าสันนิษฐานว่าคุณจะไม่ได้รับผลกระทบตลอดไป แม้ว่างานทางกายภาพและงานที่ต้องใช้มือจะมีความทับซ้อนกับ AI น้อยในปัจจุบัน แต่เทคโนโลยีในอนาคตที่นอกเหนือจากโมเดลภาษา เช่น หุ่นยนต์หรือเครื่องจักรที่ขับเคลื่อนด้วย AI อาจเปลี่ยนแปลงภาพนั้นได้ การปรับตัว การเรียนรู้ทักษะ AI พื้นฐาน และการติดตามแนวโน้มเทคโนโลยีจะช่วยให้คุณอยู่เหนือกว่าไม่ว่าจะอยู่ในอุตสาหกรรมใด

โดยสรุป ให้มองการศึกษานี้เป็นการพยากรณ์อาชีพ ไม่ใช่การทำนายวันสิ้นโลก AI อาจไม่แทนที่คุณ แต่คนที่รู้วิธีทำงานกับ AI อาจทำได้ การเคลื่อนไหวที่ฉลาดที่สุด? เรียนรู้ที่จะเป็นคนนั้น

Why it matters

💡 ในยุคที่ AI กำลังเข้ามามีบทบาทในการทำงานมากขึ้น การศึกษาล่าสุดจาก Microsoft นี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้ประกอบอาชีพทุกสาขา เพราะนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่อ้างอิงจากการวิเคราะห์การใช้งานจริงกว่า 200,000 รายการ ไม่ใช่แค่การคาดการณ์ทั่วไป ทำให้เห็นภาพชัดเจนว่าอาชีพใดมีความเสี่ยงและมีโอกาสที่จะได้รับผลกระทบจาก AI มากน้อยเพียงใด ช่วยให้ผู้อ่านสามารถวางแผนพัฒนาทักษะและปรับตัวให้พร้อมรับการเปลี่ยนแปลงในอนาคตได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อมูลอ้างอิงจาก https://www.foxnews.com/tech/jobs-most-risk-from-ai-according-microsoft