41% ของคนทำงาน Gen Z กำลังบ่อนทำลายกลยุทธ์ AI ขององค์กร
ผลสำรวจจาก Writer เผยความท้าทายในการนำ AI เข้าสู่องค์กร โดย 72% ของผู้บริหารเผชิญอุปสรรค และ 42% พบความขัดแย้งภายใน พร้อมเสนอแนวทางแก้ไขเพื่อการผสานเทคโนโลยีอย่างราบรื่น
Key takeaway
- การนำ AI มาใช้ในองค์กรยังคงเป็นความท้าทายใหญ่ โดย 72% ของผู้บริหารกำลังเผชิญอุปสรรค และ 42% พบความขัดแย้งภายในที่นำไปสู่การแย่งชิงอำนาจ
- ปัญหาหลักที่พบคือการพัฒนา AI แบบแยกส่วน (71%) พนักงานต้องซื้อเครื่องมือ AI มาใช้เอง (35%) และมีการต่อต้านจากพนักงานโดยเฉพาะกลุ่ม Gen Z (41%)
- แนวทางแก้ไขที่สำคัญคือการพัฒนาระบบบริหารการเปลี่ยนแปลง จัดการด้านจริยธรรม ให้การฝึกอบรมที่เพียงพอ และส่งเสริม AI champions ในองค์กร โดยเน้นที่การพัฒนาบุคลากรมากกว่าตัวเทคโนโลยี
AI มาแล้ว...และจะอยู่ต่อไป แต่ความวุ่นวายในการนำมาใช้ในองค์กรสามารถหลีกเลี่ยงได้
ผลสำรวจล่าสุดจาก Writer ซึ่งเป็น enterprise generative AI platform เผยว่าการผสานเทคโนโลยี AI เข้าสู่องค์กรยังคงเป็นความท้าทายครั้งใหญ่ โดย 72% ของผู้บริหารยอมรับว่ากำลังเผชิญอุปสรรคในการนำ AI มาใช้ และ 42% ระบุว่าเกิดความขัดแย้งภายในองค์กรจนนำไปสู่การแย่งชิงอำนาจ
Kevin Chung, Chief Strategy Officer ของ Writer เปรียบเทียบสถานการณ์นี้ว่า "เหมือนการพยายามต้อนแมว ทุกคนเดินกันไปคนละทิศละทาง สร้างความสับสนวุ่นวาย" เขายังชี้ให้เห็นว่าพนักงานส่วนใหญ่ถูกทิ้งให้เผชิญกับการเปลี่ยนแปลงโดยลำพัง ขาดการสนับสนุนและความมั่นใจในการใช้เครื่องมือใหม่
ประเด็นสำคัญที่พบ:
- 71% ของผู้บริหารระดับสูงยอมรับว่า AI ในองค์กรถูกพัฒนาแบบแยกส่วน โดยทีม IT มักทำงานโดดเดี่ยว
- 62% คาดว่าต้องใช้เวลาอย่างน้อย 3 ปีจึงจะเห็นผลตอบแทนจากการลงทุน
- 35% ของพนักงานต้องควักกระเป๋าซื้อเครื่องมือ AI มาใช้เอง
- 31% ของพนักงานต่อต้านการนำ AI มาใช้ โดยเฉพาะในกลุ่ม Gen Z ที่สูงถึง 41%
แนวทางแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ควรมุ่งเน้นที่:
- ยกระดับคุณภาพของเครื่องมือ AI
- พัฒนาระบบบริหารการเปลี่ยนแปลง
- จัดการประเด็นด้านจริยธรรมอย่างรอบคอบ
- จัดหลักสูตรฝึกอบรมและให้การสนับสนุนที่เพียงพอ
- ส่งเสริมให้มี AI champions ในองค์กร
ทั้งนี้ กุญแจสำคัญของความสำเร็จไม่ได้อยู่ที่เทคโนโลยี แต่อยู่ที่การพัฒนาบุคลากรให้พร้อมรับการเปลี่ยนแปลงและกล้าที่จะคิดนอกกรอบในการทำงาน
Why it matters
💡 ข่าวนี้นำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญสำหรับผู้บริหารและผู้ปฏิบัติงานในองค์กรที่กำลังเผชิญความท้าทายในการนำ AI มาใช้ โดยเฉพาะผลสำรวจล่าสุดที่ชี้ให้เห็นปัญหาสำคัญและแนวทางแก้ไขที่เป็นรูปธรรม ข้อมูลนี้จะช่วยให้องค์กรสามารถวางแผนรับมือกับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดความขัดแย้ง และสร้างการยอมรับจากพนักงานทุกระดับ ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จในการประยุกต์ใช้ AI ในองค์กร
ข้อมูลอ้างอิงจาก https://www.forbes.com/sites/markcperna/2025/03/24/new-data-41-of-gen-z-workers-are-sabotaging-their-employers-ai-strategy/
