Shadow AI สร้างความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้นต่อองค์กร

Key takeaway

• การใช้งาน Shadow AI ในองค์กรเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ โดยพบแอป SaaS ประเภท GenAI มากกว่า 1,550 แอป เพิ่มขึ้นจาก 317 แอปในเดือนกุมภาพันธ์ 2025 และองค์กรใช้งานเฉลี่ย 15 แอป ซึ่งสร้างความเสี่ยงด้านความปลอดภัยข้อมูล
• แม้ ChatGPT ยังคงเป็นแอปที่ได้รับความนิยมสูงสุด (84% ขององค์กร) แต่เริ่มมีการใช้งานลดลง ในขณะที่เครื่องมือเฉพาะทางอย่าง Google Gemini และ Microsoft Copilot มีการใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ
• แพลตฟอร์ม GenAI ที่ช่วยสร้างแอป AI แบบกำหนดเองกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยมีผู้ใช้เพิ่มขึ้น 50% ในช่วงสามเดือน ส่งผลให้องค์กรต้องเพิ่มความสำคัญด้านการป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลและการสร้างความตระหนักให้กับพนักงาน

การใช้ "Shadow AI" กำลังกลายเป็นความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่เพิ่มสูงขึ้นในองค์กรต่างๆ ตามรายงานฉบับล่าสุดจาก Netskope

Shadow AI เป็นรูปแบบใหม่ของ Shadow IT ที่พนักงานใช้เทคโนโลยีโดยไม่ได้รับการอนุมัติและไม่แจ้งให้แผนก IT ทราบ แม้ว่าการกระทำนี้มักเกิดจากความต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานมากกว่าเจตนาร้าย แต่พนักงานส่วนใหญ่ไม่ตระหนักถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้เครื่องมือที่ไม่ได้รับอนุญาต

รายงานระบุว่า "Netskope ตรวจพบแอป SaaS ประเภท GenAI มากกว่า 1,550 แอปที่แตกต่างกัน เพิ่มขึ้นจาก 317 แอปในเดือนกุมภาพันธ์ 2025 โดยองค์กรใช้งานเฉลี่ย 15 แอป (เพิ่มขึ้นจาก 13)" นอกจากนี้ "การอัปโหลดข้อมูลรายเดือนไปยังแอปเหล่านี้เพิ่มขึ้นจาก 7.7 GB เป็น 8.2 GB องค์กรกำลังหันมาใช้เครื่องมือเฉพาะทางอย่าง Google Gemini และ Microsoft Copilot ซึ่งมีการใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ ส่วน ChatGPT แม้จะยังเป็นแอปที่ได้รับความนิยมสูงสุด (ใช้โดย 84% ขององค์กร) แต่พบว่ามีการใช้งานในองค์กรลดลงเป็นครั้งแรกนับตั้งแต่ปี 2023"

"แอปอื่นๆ เช่น Anthropic Claude, Perplexity AI, Grammarly และ Gamma มีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ในขณะที่ Grok ได้ก้าวเข้าสู่ 10 อันดับแอปที่ใช้มากที่สุด แม้ว่าจะยังคงอยู่ในกลุ่มที่ถูกบล็อกมากที่สุด โดยอัตราการบล็อกลดลงเมื่อองค์กรเริ่มใช้การควบคุมแบบละเอียดมากขึ้น"

นักวิจัยคาดการณ์ว่าการใช้แพลตฟอร์ม Generative AI จะเติบโตขึ้นอีกเมื่อเครื่องมือเหล่านี้มีความซับซ้อนมากขึ้น องค์กรและพนักงานจึงจำเป็นต้องเรียนรู้วิธีจัดการกับเครื่องมือเหล่านี้อย่างปลอดภัย

Netskope ระบุว่า "แพลตฟอร์ม GenAI ซึ่งเป็นเครื่องมือโครงสร้างพื้นฐานที่ช่วยให้องค์กรสามารถสร้างแอป AI และ AI Agent แบบกำหนดเองได้ เป็นหมวดหมู่ของ Shadow AI ที่เติบโตเร็วที่สุด เนื่องจากความเรียบง่ายและความยืดหยุ่นสำหรับผู้ใช้"

"ในช่วงสามเดือนสิ้นสุดเดือนพฤษภาคม 2025 จำนวนผู้ใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้เพิ่มขึ้นถึง 50% แพลตฟอร์ม GenAI ช่วยเร่งการเชื่อมต่อโดยตรงระหว่างแหล่งเก็บข้อมูลขององค์กรกับแอปพลิเคชัน AI ความนิยมที่เพิ่มขึ้นนี้ก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยข้อมูลองค์กรรูปแบบใหม่ ซึ่งเน้นย้ำถึงความสำคัญของการป้องกันการรั่วไหลของข้อมูล (DLP) รวมถึงการตรวจสอบและการสร้างความตระหนักอย่างต่อเนื่อง"

Why it matters

💡 ข่าวนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้บริหารและผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่ต้องการเข้าใจสถานการณ์ล่าสุดเกี่ยวกับความเสี่ยงของ Shadow AI ในองค์กร รายงานจาก Netskope นำเสนอข้อมูลเชิงลึกและสถิติที่น่าสนใจเกี่ยวกับการเติบโตของการใช้งาน GenAI แบบไม่ได้รับอนุญาต พร้อมทั้งชี้ให้เห็นถึงความท้าทายด้านความปลอดภัยที่องค์กรต้องเผชิญ และแนวทางการจัดการที่เหมาะสม ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้องค์กรสามารถวางแผนรับมือกับความเสี่ยงที่กำลังเพิ่มขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อมูลอ้างอิงจาก https://blog.knowbe4.com/report-shadow-ai-poses-an-increasing-risk-to-organizations