82% ขององค์กรระบุว่าการขาดความโปร่งใสของ AI นำไปสู่ปัญหาด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
ผลสำรวจชี้องค์กร 82% กังวลปัญหา digital chaos จากความซับซ้อนของระบบอัตโนมัติ ต้องจัดการจุดเชื่อมต่อเฉลี่ย 50 จุด เสี่ยงปัญหา compliance และความล้มเหลวของกระบวนการหลัก
Key takeaway
- องค์กรส่วนใหญ่ (82%) กำลังเผชิญกับปัญหา "digital chaos" อันเนื่องมาจากความซับซ้อนของระบบอัตโนมัติ โดยต้องจัดการจุดเชื่อมต่อเฉลี่ย 50 จุด ซึ่งเพิ่มขึ้น 19% ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา
- การนำ AI มาใช้ในองค์กรยังคงเป็นความท้าทาย โดย 85% ขององค์กรประสบปัญหาในการขยายและปฏิบัติการ AI ทั่วทั้งองค์กร และ 84% พบปัญหาด้านความโปร่งใสที่ส่งผลต่อการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
- องค์กรส่วนใหญ่ (86%) เห็นว่า process orchestration มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการพัฒนาสู่ hyperautomation และ 81% เชื่อว่าการเป็นองค์กรอัตโนมัติที่สมบูรณ์จะเป็นไปไม่ได้หากขาดการจัดการกระบวนการที่ดี
รายงานล่าสุดจาก Camunda เผยองค์กร 82% กังวลปัญหา "digital chaos" จากความซับซ้อนของระบบอัตโนมัติที่เพิ่มขึ้น โดยพบว่าองค์กรต้องจัดการจุดเชื่อมต่อ (endpoints) เฉลี่ย 50 จุดในกระบวนการธุรกิจ ซึ่งเพิ่มขึ้น 19% ในรอบ 5 ปี ส่งผลให้เกิดความเสี่ยงทางธุรกิจที่สูงขึ้น
การขาดการควบคุมที่ดีทำให้ 82% ขององค์กรเผชิญความเสี่ยงด้าน compliance เพิ่มขึ้น และ 77% รายงานความเสี่ยงที่สูงขึ้นของความล้มเหลวในกระบวนการหลักทางธุรกิจ โดย 82% เชื่อว่าหากไม่แก้ไขปัญหาเหล่านี้ อาจนำไปสู่ภาวะ "Automation Armageddon"
ผลสำรวจยังพบว่า 85% ขององค์กรประสบปัญหาในการขยายและปฏิบัติการ AI ทั่วทั้งองค์กร ขณะที่ 84% ระบุว่าการขาดความโปร่งใสในการใช้งาน AI สร้างปัญหาด้าน regulatory compliance นอกจากนี้ 93% เชื่อว่าต้องบูรณาการ AI เข้ากับกระบวนการทำงานอย่างเป็นระบบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการลงทุนและคุณค่าทางธุรกิจ
ทั้งนี้ 82% ของธุรกิจเห็นความจำเป็นในการมีเครื่องมือที่ดีขึ้นเพื่อจัดการจุดเชื่อมต่อต่างๆ โดย 79% ยอมรับว่าแม้จะนำระบบอัตโนมัติมาใช้มาก แต่ยังขาดวิธีควบคุมและจัดการที่มีประสิทธิภาพ ขณะที่ 86% ระบุว่าไม่สามารถมี hyperautomation ได้หากไม่มี process orchestration และ 81% เชื่อว่าการเป็นองค์กรอัตโนมัติอย่างสมบูรณ์จะเป็นไปไม่ได้หากขาด process orchestration
Why it matters
💡 ข่าวนี้นำเสนอข้อมูลสำคัญที่ผู้บริหารและผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีควรทราบ เนื่องจากเผยให้เห็นถึงความท้าทายที่องค์กรส่วนใหญ่กำลังเผชิญกับ "digital chaos" อันเกิดจากระบบอัตโนมัติที่ซับซ้อนมากขึ้น รวมถึงปัญหาการบูรณาการ AI และความเสี่ยงด้าน compliance ที่เพิ่มสูงขึ้น ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้องค์กรเตรียมพร้อมรับมือและวางแผนกลยุทธ์ด้านเทคโนโลยีได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ข้อมูลอ้างอิงจาก https://www.securitymagazine.com/articles/101314-84-of-organizations-say-lack-of-ai-transparency-led-to-compliance-issues
