OpenAI ยกเลิกตัวเลือกการเปิดเผยข้อมูลตนเองของ ChatGPT

Key takeaway

• OpenAI ได้ยกเลิกฟีเจอร์ที่อนุญาตให้การสนทนาใน ChatGPT ถูกจัดทำดัชนีโดยเครื่องมือค้นหา เนื่องจากความกังวลเรื่องการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อนของผู้ใช้โดยไม่ตั้งใจ
• แม้จะมีคำเตือนชัดเจนเกี่ยวกับการไม่ควรแชร์ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน แต่ผู้ใช้หลายรายยังคงทำเช่นนั้น ส่งผลให้ข้อมูลส่วนตัวรั่วไหลผ่านการค้นหาทั่วไป ทำให้ OpenAI ต้องดำเนินการลบข้อมูลที่ถูกจัดทำดัชนีออกจากเครื่องมือค้นหาต่างๆ
• ขณะนี้ Google Search ได้ลบรายการแชทที่แชร์ออกแล้ว แต่เครื่องมือค้นหาอื่นๆ เช่น Bing, DuckDuckGo และ Brave Search ยังคงแสดงผลลัพธ์ที่มีข้อมูลส่วนบุคคลอยู่ ซึ่ง OpenAI กำลังดำเนินการแก้ไขต่อไป

OpenAI ได้ยกเลิกฟีเจอร์ที่อนุญาตให้การสนทนาใน ChatGPT ถูกจัดทำดัชนีโดยเครื่องมือค้นหา เพื่อป้องกันผู้ใช้จากการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อนโดยไม่ตั้งใจ

การถอนฟีเจอร์นี้เกิดขึ้นหลังจากพบรายงานว่าการสนทนาใน ChatGPT สามารถค้นพบได้ในผลการค้นหาทั่วไป ซึ่งเป็นตัวเลือกที่เพิ่งเปิดให้บริการกับผู้ใช้ ChatGPT เมื่อไม่นานมานี้

Dane Stuckey, CISO ของ OpenAI ประกาศการเปลี่ยนแปลงนี้ผ่านโพสต์บนโซเชียลมีเดีย โดยอธิบายว่าฟีเจอร์ดังกล่าวเป็นเพียงการทดลองระยะสั้นเพื่อช่วยให้ผู้คนค้นพบการสนทนาที่มีประโยชน์

"ในที่สุดเราพิจารณาแล้วว่าฟีเจอร์นี้เปิดโอกาสให้ผู้คนแชร์ข้อมูลที่พวกเขาไม่ได้ตั้งใจจะเปิดเผยมากเกินไป ดังนั้นเราจึงกำลังลบตัวเลือกนี้" เขากล่าว "เรากำลังทำงานเพื่อลบเนื้อหาที่ถูกจัดทำดัชนีออกจากเครื่องมือค้นหาที่เกี่ยวข้อง การเปลี่ยนแปลงนี้จะมีผลกับผู้ใช้ทุกคนภายในเช้าวันพรุ่งนี้"

แม้จะมีคำเตือนอย่างชัดเจนว่า "ไม่ควรแชร์เนื้อหาที่ละเอียดอ่อนใดๆ" ผู้ใช้ ChatGPT หลายรายก็ยังคงทำเช่นนั้น ซึ่งส่งผลต่อความเป็นส่วนตัวของพวกเขาเอง คล้ายกับในอุตสาหกรรมโฆษณาการค้นหา ผู้ให้บริการ AI มักโต้แย้งว่าโมเดลจะทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อมีการเข้าถึงข้อมูลและแอปพลิเคชันของผู้ใช้ แต่การให้โมเดล AI เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลย่อมเพิ่มความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย

เหตุการณ์นี้คล้ายคลึงกับกรณีของบริการชำระเงิน Venmo ที่เคยเปิดเผยธุรกรรมของผู้ใช้ต่อสาธารณะโดยค่าเริ่มต้น จนกระทั่งมีการดำเนินการทางกฎหมายบังคับให้เปลี่ยนแปลงนโยบาย อย่างไรก็ตาม OpenAI ไม่ได้เปิดเผยการแชทโดยอัตโนมัติ - ผู้ใช้ต้องเลือกเปิดใช้งาน (opt-in) เพื่อเปิดเผยการสนทนาของตนเอง

ตัวเลือกของ OpenAI ที่อนุญาตให้เครื่องมือค้นหาจัดทำดัชนีการสนทนาอยู่ในรูปแบบของช่องทำเครื่องหมายชื่อ "ทำให้แชทนี้ค้นพบได้" ในหน้าต่างป๊อปอัพ "แชร์ลิงก์สาธารณะไปยังแชท" หลังจากคลิกที่ไอคอนแชร์ใน ChatGPT

OpenAI ได้เปิดตัวฟีเจอร์ ChatGPT Shared Links ตั้งแต่อย่างน้อยเดือนพฤษภาคม 2023 ซึ่งในตอนนั้น บริษัทระบุว่าลิงก์ที่แชร์ "ไม่ถูกจัดทำดัชนีโดยเครื่องมือค้นหา" แต่ในช่วงต้นปีนี้ เอกสารได้เปลี่ยนเป็น: "คุณสามารถเลือกแชร์บทสนทนาผ่านลิงก์หรือทำให้พร้อมใช้งานเพื่อจัดทำดัชนีโดยเครื่องมือค้นหา"

ความพยายามในการลบข้อมูลการค้นหาของ OpenAI กำลังดำเนินการแต่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ ขณะนี้ Google Search ไม่แสดงรายการแชทที่แชร์และจัดทำดัชนีแล้ว แต่ Bing Search, DuckDuckGo และ Brave Search ยังคงแสดงผลลัพธ์จำนวนมาก โดยหลายรายการมีข้อมูลส่วนบุคคลปรากฏอยู่

อย่างไรก็ตาม การลบผลการค้นหาแชทมีขอบเขตจำกัด ในเดือนมิถุนายน 2023 OpenAI เผชิญกับข้อเรียกร้องทางกฎหมายจากการอ้างสิทธิ์ลิขสิทธิ์ของ New York Times ให้เก็บรักษาข้อมูลผู้ใช้ ChatGPT และข้อมูลลูกค้า API ไว้อย่างไม่มีกำหนด ซึ่ง OpenAI กำลังต่อสู้กับข้อเรียกร้องดังกล่าวเนื่องจาก "ขัดแย้งกับข้อผูกมัดด้านความเป็นส่วนตัวที่เราได้ให้ไว้กับผู้ใช้ของเราอย่างพื้นฐาน"

Why it matters

💡 ข่าวนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้ ChatGPT และผู้ที่สนใจด้านความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลในยุคดิจิทัล เนื่องจากเผยให้เห็นถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการแชร์ข้อมูลผ่านแพลตฟอร์ม AI และการตัดสินใจของ OpenAI ในการยกเลิกฟีเจอร์นี้เพื่อปกป้องผู้ใช้งาน ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญของการรักษาความปลอดภัยข้อมูลในโลกของเทคโนโลยี AI ที่กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว

ข้อมูลอ้างอิงจาก https://www.theregister.com/2025/08/01/openai_removes_chatgpt_selfdoxing_option/