OpenAI นำฟีเจอร์ Standard Voice Mode กลับมาใช้หลังผู้ใช้งานประท้วง

Key takeaway

• OpenAI ตัดสินใจคงโหมดเสียงมาตรฐาน (Standard Voice Mode) ไว้หลังจากได้รับเสียงวิพากษ์วิจารณ์จากผู้ใช้ที่ไม่พอใจกับโหมดเสียงขั้นสูง (Advanced Voice Mode) เนื่องจากผู้ใช้หลายคนรู้สึกว่าโหมดมาตรฐานให้ความรู้สึกเป็นธรรมชาติและมีประสิทธิภาพมากกว่า
• ผู้ใช้สามารถเลือกใช้ทั้งโหมดเสียงมาตรฐานและขั้นสูงได้ โดยการตั้งค่าผ่านเมนู Settings > Customize ChatGPT > Advanced และสามารถเปิด-ปิด 'Advanced voice' ได้ตามต้องการ
• OpenAI กำลังพัฒนาและปรับปรุงโหมดเสียงขั้นสูงให้ดีขึ้น โดยมีเป้าหมายที่จะเพิ่มความเป็นธรรมชาติของเสียง การเน้นคำ และประสิทธิภาพในการแปลภาษา ซึ่งจะมีการอัพเดทในเร็วๆ นี้

OpenAI ตัดสินใจคงโหมดเสียงมาตรฐาน (Standard Voice Mode) ไว้สำหรับผู้ใช้ ChatGPT หลังจากได้รับเสียงวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักต่อแผนการที่จะแทนที่ด้วยโหมดเสียงขั้นสูง (Advanced Voice Mode)

Nick Turley รองประธานและหัวหน้า ChatGPT ของ OpenAI ได้โพสต์ข้อความบน X และเว็บไซต์ OpenAI ว่า: "เราได้รับฟังความคิดเห็นว่าโหมดเสียงมาตรฐานมีความพิเศษสำหรับหลายคน และเราต้องการให้การเปลี่ยนแปลงนี้เป็นไปอย่างถูกต้อง" เขายังกล่าวเพิ่มเติมว่า "โหมดเสียงมาตรฐานจะยังคงมีให้ใช้งานในขณะที่เรากำลังแก้ไขข้อเสนอแนะบางส่วนในโหมดเสียงขั้นสูง โปรดติดตาม การปรับปรุงโหมดเสียงขั้นสูงจะมาในเร็วๆ นี้!"

เดิมทีนั้น OpenAI วางแผนที่จะยกเลิกโหมดเสียงมาตรฐานหลังจาก 30 วัน ตามประกาศเมื่อวันที่ 7 สิงหาคม และเปลี่ยนชื่อเป็น ChatGPT Voice เมื่อวันที่ 7 มิถุนายน บริษัทได้ประกาศการอัพเดทโหมดขั้นสูง โดยสัญญาว่าจะมี "การปรับปรุงที่สำคัญในการเน้นเสียงและความเป็นธรรมชาติ ทำให้การโต้ตอบรู้สึกราบรื่นและเหมือนมนุษย์มากขึ้น" รวมถึง "การแปลภาษาที่เข้าใจง่ายและมีประสิทธิภาพ"

อย่างไรก็ตาม การต่อต้านโหมดเสียงขั้นสูงนั้นรุนแรงมาก ผู้ใช้ Reddit ชื่อ Key_Blackberry3799 เขียนในซับเรดดิต r/ChatGPT ว่า: "เสียงนั้นฟังดูไม่เป็นธรรมชาติมาก ไม่แน่ใจว่าทำไมพวกเขาต้องการกำจัดสิ่งที่ทำงานได้ดีและสิ่งที่หลายคนชื่นชม" ขณะที่ผู้ใช้ magicznaoctava กล่าวว่า: "มันไม่ได้สมบูรณ์แบบ แต่มันให้ความรู้สึกเหมือนมนุษย์ อบอุ่น เป็นจริง ความเห็นอกเห็นใจไม่ทำกำไรอีกต่อไปหรือ?"

ที่เว็บไซต์ OpenAI Developer Community, Will Cureton แสดงความเห็นว่า "GPT Voice (Advanced) ให้การตอบสนองบางส่วนที่ยังค่อนข้างตื้น มักไม่ถูกต้อง และแม้จะฟังดูเหมือนมนุษย์มากขึ้นแต่ขาดความสมบูรณ์พื้นฐานของโมเดลดั้งเดิม"

แม้จะมีเสียงคัดค้าน แต่ก็มีผู้ใช้บางส่วนที่ชื่นชอบโหมดเสียงขั้นสูง ผู้ใช้ Reddit ชื่อ WanderWut กล่าวว่า "ส่วนตัวผมตื่นเต้นกับโหมดเสียงขั้นสูงที่ดีขึ้นเพราะสำหรับผมแล้วมันมีศักยภาพมากและผมชอบความสมจริงที่อยู่เบื้องหลัง นี่เป็นการกระตุ้นให้พวกเขาพัฒนาโหมดขั้นสูงให้ยอดเยี่ยมยิ่งขึ้น"

วิธีใช้โหมดเสียงมาตรฐาน

สำหรับผู้ใช้ ChatGPT ส่วนใหญ่ โหมดเสียงขั้นสูงจะเปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น แต่คุณสามารถเปลี่ยนกลับไปใช้โหมดเสียงมาตรฐานได้ง่ายๆ โดยคลิกหรือแตะที่ชื่อผู้ใช้ของคุณ จากนั้นเลือก 'Settings' และ 'Customize ChatGPT' เลื่อนลงไปที่ Advanced และยกเลิกการเลือกหรือปิด 'Advanced voice' แล้วเลือก Save

สำหรับผู้ที่ต้องการใช้โหมดเสียงขั้นสูงต่อไป สามารถใช้ได้ฟรีสำหรับทุกคน โดยมีจำนวนชั่วโมงจำกัดต่อวันสำหรับผู้ใช้ฟรี และการใช้งาน "เกือบไม่จำกัด" สำหรับสมาชิก Plus

Why it matters

💡 ข่าวนี้มีความสำคัญเพราะสะท้อนให้เห็นถึงการตัดสินใจครั้งสำคัญของ OpenAI ในการรับฟังเสียงสะท้อนจากผู้ใช้งานจริง แทนที่จะยึดติดกับแผนเดิมที่จะยกเลิกโหมดเสียงมาตรฐาน การเปลี่ยนแปลงนี้แสดงให้เห็นว่าแม้แต่บริษัทเทคโนโลยีชั้นนำก็ต้องให้ความสำคัญกับความต้องการของผู้ใช้ และพร้อมปรับเปลี่ยนกลยุทธ์เพื่อรักษาประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับผู้ใช้

ข้อมูลอ้างอิงจาก https://www.cnet.com/tech/services-and-software/openai-brings-back-standard-voice-mode-after-revolt/