ความโกรธแค้นต่อ OpenAI เพิ่มขึ้นอย่างมหาศาลจนเกิดการประท้วงครั้งใหญ่

Key takeaway

• OpenAI เผชิญกับการประท้วงครั้งใหญ่หลังประกาศข้อตกลงกับกระทรวงกลาโหมสหรัฐฯ ส่งผลให้ผู้ใช้ ChatGPT หันไปใช้ Claude แทน และการถอนการติดตั้งแอป ChatGPT เพิ่มขึ้นเกือบ 300%
• ผู้ประท้วงวิพากษ์วิจารณ์ OpenAI ในหลายประเด็น ตั้งแต่การทำลายตำแหน่งงาน ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม การใช้พลังงานสูง ไปจนถึงการทำลายศิลปะและวารสารศาสตร์ โดยมีการชุมนุมทั้งในซานฟรานซิสโกและลอนดอน
• CEO Sam Altman ต้องเข้าสู่โหมดควบคุมความเสียหาย โดยยอมรับว่าข้อตกลงนั้น "รีบเร่ง" และปรับเปลี่ยนเงื่อนไขเพื่อห้ามการใช้ AI ในการเฝ้าระวังพลเมืองสหรัฐฯ ขณะที่พนักงานเกือบ 1,000 คนจาก OpenAI และ Google ลงนามในจดหมายเปิดผนึกต่อต้านการใช้ AI ทางทหาร

OpenAI เผชิญกับการประท้วงอย่างต่อเนื่องมาหลายปี แต่หลังจาก CEO Sam Altman ประกาศข้อตกลงใหม่กับกระทรวงกลาโหมสหรัฐฯ เกี่ยวกับการนำระบบ AI ไปใช้งานในกองทัพเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา บริษัทกำลังเผชิญกับปฏิกิริยาต่อต้านที่รุนแรงที่สุดเท่าที่เคยมีมา

ผู้ใช้ ChatGPT จำนวนมากประกาศว่าจะเปลี่ยนไปใช้ Claude แทน ซึ่งบริษัทพัฒนาอย่าง Anthropic ได้ปฏิเสธข้อตกลงกับ Pentagon ที่จะให้สิทธิ์เข้าถึงระบบ AI แบบไม่จำกัด แม้จะเผชิญกับการคุกคามจากรัฐบาลที่จะยึดเทคโนโลยีของบริษัท Claude ขึ้นสู่อันดับหนึ่งใน App Store แทนที่ chatbot ของ OpenAI การถอนการติดตั้งแอป ChatGPT เพิ่มขึ้นเกือบ 300%

ในขณะนี้ หลายฝ่ายใช้โอกาสจากกระแสต่อต้าน OpenAI เพื่อแสดงความคิดเห็นวิพากษ์วิจารณ์บริษัทในวงกว้าง เมื่อวันอังคาร ผู้ประท้วงประมาณ 50 คนจากขบวนการ "QuitGPT" ได้ชุมนุมหน้าสำนักงานใหญ่ของ OpenAI ในซานฟรานซิสโก โดยประณามทุกอย่างตั้งแต่ผลกระทบของ AI ต่อการทำลายตำแหน่งงาน ไปจนถึงการส่งผลเสียต่อสิ่งแวดล้อม

"AI กำลังดูดน้ำจากชุมชน ก่อมลพิษให้ชุมชน และยังเพิ่มค่าไฟฟ้าของชุมชนอีกด้วย" Perrin Millekin ผู้ประท้วงคนหนึ่งกล่าวกับ Business Insider "พวกเขาไม่ได้จ่ายเงินเลย แต่เราต่างหากที่ต้องจ่าย"

ผู้ประท้วงคนอื่น ๆ แสดงความคิดเห็นในเชิงปรัชญามากขึ้น

"ทันทีที่ฉันเห็นมันเริ่มปรากฏในงานด้านภาพและกราฟิก ฉันก็เห็นทิศทางที่มันจะไป" Megan Matson ที่ปฏิเสธการใช้ AI ในรูปแบบใด ๆ กล่าวกับ Business Insider "มันทำลายวารสารศาสตร์ ทำลายศิลปะ ทำลายการแสดงออกทางมนุษยธรรมร่วมกันของเรา"

แม้แต่นักเทคโนโลยีก็เข้าร่วมการประท้วง "ฉันไม่เคยไปประท้วง นี่เป็นครั้งแรกสำหรับฉัน" นักเทคโนโลยีวัย 26 ปีจาก Oakland ที่สวมหน้ากากหุ่นยนต์กระดาษแข็งกล่าวกับ San Francisco Standard "เราไม่ใช่คนการเมืองตามปกติ เราเป็นคนเทค รู้มั้ย เราอยากสร้างสิ่งต่าง ๆ สิ่งที่ OpenAI กำลังทำในแง่ของการสร้างเทคโนโลยีการเฝ้าระวังแบบครอบคลุมที่ถูกกฎหมายให้รัฐบาล... มันบ้าจริง ๆ"

ในอีกฟากหนึ่งของโลก นักเคลื่อนไหวอีกหลายร้อยคนรวมตัวกันที่ King's Cross ในลอนดอน ซึ่งเป็นศูนย์กลางเทคโนโลยีที่เป็นที่ตั้งสำนักงานใหญ่ในสหราชอาณาจักรของ OpenAI, Meta และ Google DeepMind เมื่อวันเสาร์ เพื่อแสดงความคิดเห็นวิพากษ์วิจารณ์ที่คล้ายคลึงกันต่ออุตสาหกรรม AI

Altman เห็นได้ชัดว่าตกใจกับความโกรธแค้นที่แพร่หลาย เขาจัด AMA แบบหายากบน X เพื่อตอบข้อกังวลของลูกค้าโดยตรงในวันถัดจากที่ประกาศข้อตกลงกับ Department of Defense โดยยอมรับอย่างน่าประหลาดใจว่าข้อตกลงนั้น "รีบเร่ง" และ "ดูไม่ดีในแง่การสื่อสาร"

ภายในวันจันทร์ เขาเข้าสู่โหมดควบคุมความเสียหายเต็มรูปแบบ ในแถลงการณ์ที่ยาวและขอโทษ Altman อ้างว่า OpenAI กำลังปรับเปลี่ยนเงื่อนไขของข้อตกลงกับ Pentagon เพื่อห้ามการใช้ระบบ AI ในการเฝ้าระวังพลเมืองสหรัฐฯ อย่างชัดเจน แสดงระดับการเอาใจใส่ที่มักเห็นใน chatbots แบบประจบ ข้อจำกัดดังกล่าวเป็นหนึ่งในเส้นแดงที่ Anthropic มีรายงานว่าขัดแย้งกับ Pentagon แต่ Altman ในแถลงการณ์ขอโทษไม่ได้กล่าวถึงการรับประกันสำคัญอื่นของ Anthropic คือ AI จะไม่ถูกใช้ในระบบอาวุธอัตโนมัติ

นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ OpenAI เผชิญการประท้วงเรื่องความร่วมมือกับกองทัพ ในเดือนกุมภาพันธ์ 2024 นักเคลื่อนไหวหลายสิบคนรวมตัวใกล้ทางเข้าสำนักงานใหญ่ของบริษัทหลังจากที่ยกเลิกข้อกำหนดที่ห้ามการใช้งานทางทหารและสงครามจากนโยบายการใช้งาน เพียงไม่กี่วันหลังการแก้ไข OpenAI ประกาศว่ากำลังร่วมมือกับ Pentagon ในหลายโครงการ

น่าประหลาดใจที่ความไม่เห็นด้วยในปัจจุบันบางส่วนมาจากพนักงานของบริษัทเอง พนักงานเกือบ 1,000 คนจาก OpenAI และ Google ได้ลงนามในจดหมายเปิดผนึกเรียกร้องให้บริษัทปฏิเสธข้อเรียกร้องของ Pentagon ในการใช้เทคโนโลยี AI สำหรับการเฝ้าระวังครอบคลุมและระบบอาวุธอัตโนมัติ

Why it matters

💡 ข่าวนี้เป็นจุดเปลี่ยนสำคัญของอุตสาหกรรม AI ที่ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีต้องติดตาม เมื่อ OpenAI เผชิญกับการประท้วงครั้งใหญ่หลังประกาศข้อตกลงกับกระทรวงกลาโหมสหรัฐฯ ส่งผลให้ผู้ใช้หันไปใช้ Claude แทน และพนักงานเกือบ 1,000 คนลงนามคัดค้าน เหตุการณ์นี้สะท้อนถึงความกังวลเรื่องจริยธรรม AI การใช้งานทางทหาร และผลกระทบต่อสังคม ซึ่งจะส่งผลต่อทิศทางการพัฒนา AI ในอนาคตและการแข่งขันในตลาดเทคโนโลジีโดยรวม

ข้อมูลอ้างอิงจาก https://futurism.com/artificial-intelligence/rage-openai-protests