Imparta เปิดตัว i-Coach AI: AI สำหรับ Sale Coaching ตัวแรกของโลก
Imparta Ltd ผู้นำระดับโลกด้านการพัฒนาประสิทธิภาพของทีมที่ทำงานกับลูกค้า ได้ประกาศเปิดตัว i-Coach AI ซึ่งเป็น AI ตัวแรกของโลกที่รู้เท่าทันวิธีการขาย (Sales Methodology-Aware)
ในช่วง 18 เดือนที่ผ่านมา AI ได้ปฏิวัติหลายอุตสาหกรรมและวิชาชีพ ซึ่งรวมถึงวงการ Sales ด้วย อย่างไรก็ตาม LLMs (Large Language Models) ทั่วไปอย่างเช่น ChatGPT ยังมีข้อจำกัดในการให้คำปรึกษา (coaching) และการขาย (selling) แม้แต่ AI ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (data-driven AI) ก็ยังให้ insights ที่ดีได้เท่ากับกรอบแนวคิดเชิงคุณภาพ (qualitative frameworks) ที่รองรับการสังเกตการณ์เท่านั้น
i-Coach AI เป็น Expert Sales AI Coach ตัวแรกที่ใช้กระบวนการโค้ชชิ่งที่ได้รับการพิสูจน์แล้วอย่างเป็นระบบ และเชี่ยวชาญในทุกแง่มุมของ Sales ไม่ว่าจะเป็น Account Management, Negotiation, Customer Success, Commercial and Business Acumen, Sales Management และ Sales Leadership โดย i-Coach AI ขับเคลื่อนด้วย Agile 3D Methodology ที่ได้รับรางวัลและมีพื้นฐานจากงานวิจัยของ Imparta รวมถึง Skills Library แบบ modular ที่ครบถ้วน
Richard Barkey ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Imparta กล่าวว่า "GenAI เป็นหนึ่งในเทคโนโลยีที่สามารถเปลี่ยนแปลงโลกได้จริงๆ ในช่วงชีวิตของเรา และเป็นสิ่งที่ไม่มีองค์กรด้านการขายใดๆ ที่จะมองข้ามได้ เรารู้สึกตื่นเต้นอย่างมากที่ได้แนะนำ i-Coach AI ซึ่งเป็นเครื่องมือ coaching ระดับองค์กรสำหรับพนักงานขาย ผู้จัดการ และหัวหน้า ผมไม่ได้พูดเกินจริงเลยที่บอกว่าผมกำลังใช้ i-Coach AI ด้วยตัวเอง เพื่อคิดกลยุทธ์เกี่ยวกับลูกค้าเฉพาะราย และแน่นอนว่าสำหรับธุรกิจทั้งหมด เครื่องมือนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อผสานเข้ากับระบบนิเวศการขายและ tech stacks ต่างๆ ได้อย่างราบรื่น และให้การ coaching ที่ตรงจุด คำนึงถึง IP และจำลองสถานการณ์การสนทนากับลูกค้าในหลายๆ จุดที่ต้องการ"
ในฐานะส่วนหนึ่งของการเปิดตัว Imparta จะจัด webinar ในวันที่ 23 เมษายนและ 2 พฤษภาคม โดยมี Richard Barkey เป็นผู้ดำเนินรายการ ในหัวข้อ 'การใช้ประโยชน์จาก Sales Methodology-Aware AI ในระดับองค์กรขนาดใหญ่'
ในระหว่าง webinar นี้ Richard จะประกาศรายละเอียดของ i-Coach AI และหลักสูตรที่กำลังจะมาถึงของ Imparta สำหรับทีมขาย: การใช้ประโยชน์จาก AI สำหรับการขาย เขายังจะกำหนดช่วงของ use cases ที่จำเป็น ซึ่งเรากำลังนำไปใช้ในระบบนิเวศการขายแบบ agile ของ Imparta และใน tech stack ด้วย
ข้อมูลอ้างอิงจาก Imparta Launches World's First Sales Methodology-Aware AI