สถาบันอุดมศึกษาน้อยกว่า 10% ไม่มีแผนนำ AI มาใช้งาน

Key takeaway

• การนำ AI มาใช้ในสถาบันอุดมศึกษาทั่วโลกเร่งตัวขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ โดย 90% ของสถาบันรายงานว่ามีการใช้งาน AI แล้ว เพิ่มขึ้นจาก 84% ในปีก่อนหน้า และมีเพียง 7% เท่านั้นที่ยังไม่มีแผนนำ AI มาปรับใช้เลย สะท้อนให้เห็นว่า AI กลายเป็น Strategic Priority ของสถาบันการศึกษาระดับโลกไปเรียบร้อยแล้ว
• Executive Leaders มุ่งเน้น Use Cases แบบ Low-Risk High-Return โดยให้ความสำคัญกับ Business & Operations (68%), Data & Analytics (59%) และ Cybersecurity Threat Detection เป็นอันดับหนึ่ง ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการลงทุน AI ในภาคการศึกษาไม่ได้โฟกัสแค่ด้านการเรียนการสอน แต่ครอบคลุมถึง Operational Efficiency และ Risk Management อย่างจริงจัง
• Data Security, Privacy และ AI Governance ยังคงเป็นอุปสรรคหลักต่อการขยาย AI Adoption โดย 56-61% ของผู้ตอบแบบสอบถามยกประเด็นนี้เป็น Barrier อันดับหนึ่ง ขณะที่ความกังวลเรื่อง Environmental Impact และ AI-Related Role Elimination เริ่มปรากฏเป็น Emerging Barriers ที่ต้องจับตา พร้อมกันนั้น Training ยังคงเป็นทรัพยากรที่สถาบันต้องการมากที่สุดเพื่อให้การใช้ AI เกิดผลลัพธ์ที่แท้จริง

ผลการสำรวจด้าน Artificial Intelligence (AI) โดย Ellucian เปิดเผยว่า การนำ AI มาใช้ในสถาบันอุดมศึกษาทั่วโลกมีแนวโน้มเติบโตขึ้นอย่างชัดเจน โดย 66% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าสถาบันของตนได้นำ AI มาใช้งานแล้วในปัจจุบัน เพิ่มขึ้นจาก 49% ในปีที่ผ่านมา นอกจากนี้ 88% ยังคาดการณ์ว่าการใช้งาน AI ในระดับสถาบันจะขยายตัวมากขึ้นในช่วง 2 ปีข้างหน้า ทั้งนี้ ความกังวลด้าน Privacy และ Trust ยังคงเป็นปัจจัยสำคัญที่ผู้บริหารนำมาประกอบการพิจารณากำหนด Use Cases และ AI Governance

สถาบันการศึกษาเดินหน้าวาง AI Strategy อย่างเป็นระบบ

เมื่อการใช้งาน AI ในระดับบุคคลเข้าสู่จุดอิ่มตัว สถาบันต่าง ๆ จึงหันมาให้ความสำคัญกับการวาง AI Strategy และการลงทุนอย่างเป็นรูปธรรมมากยิ่งขึ้น ดังนี้

• 90% ของสถาบันรายงานว่ามีการใช้งาน AI แล้ว เพิ่มขึ้นจาก 84% ในปีก่อนหน้า ขณะที่มีเพียง 7% เท่านั้นที่ยังไม่ได้ใช้งานและไม่มีแผนนำ AI มาปรับใช้
• เกือบครึ่งหนึ่ง (43%) ระบุว่าสถาบันได้บรรจุแผนงานด้าน AI ไว้ใน Strategic Plan อย่างเป็นทางการแล้ว
• Executive Leaders เกือบสองในสามระบุว่าสถาบันได้จัดสรรงบประมาณสำหรับ AI โดยเฉพาะ ซึ่งส่วนใหญ่อยู่ในรูปแบบ Technology หรือ Innovation Budget (48%) โดยอีก 21% อยู่ระหว่างการวางแผนและสำรวจแนวทางการจัดสรรงบประมาณ

ผู้บริหารมุ่งเน้น Use Cases แบบ "ความเสี่ยงต่ำ ผลตอบแทนสูง"

Executive Leaders ยังคงให้ความสำคัญกับการประยุกต์ใช้ AI ในลักษณะที่ช่วยปกป้องและเสริมประสิทธิภาพกระบวนการตัดสินใจ ซึ่งมีความเสี่ยงต่ำแต่ให้ผลตอบแทนคุ้มค่า โดย

• ด้านที่ผู้บริหารมองว่า AI จะสร้างประโยชน์สูงสุดต่อสถาบัน ได้แก่ Business & Operations (68%), Data & Analytics (59%) และ Marketing, Admissions & Enrollment (51%)
• เมื่อถามถึง AI Use Case ที่มีคุณค่าสูงสุด ผู้บริหารเลือก Cybersecurity Threat Detection และ Response Automation เป็นอันดับหนึ่ง ตามด้วย Revenue/Expense Forecasting และการระบุกลุ่ม At-Risk Students ตามลำดับ

ความเชื่อมั่นใน AI ด้านการเรียนรู้ของนักศึกษาปรับตัวลดลง

ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนหนึ่งแสดงความกังขาต่อการนำ AI เข้ามามีบทบาทในการตัดสินใจที่ส่งผลโดยตรงต่อผู้เรียน โดยเฉพาะในมิติของการเรียนรู้ของนักศึกษา

• สัดส่วนของผู้ที่มองว่า AI "มีประโยชน์มากกว่าโทษ" ต่อการเรียนรู้ของนักศึกษา ลดลงจาก 55% เหลือ 45%
• ขณะเดียวกัน มุมมองเชิงบวกต่อ Academic Integrity ปรับตัวดีขึ้น จาก 16% เป็น 27%

Trust และ Governance ยังคงเป็นหัวใจของการขยาย AI Adoption

แม้ความกังวลบางส่วนจะเริ่มผ่อนคลายลง แต่ประเด็นด้าน Trust และ Governance ยังคงเป็นปัจจัยหลักที่กำหนดทิศทางการขยาย AI Adoption ในสถาบันการศึกษา

• Data Security และ Privacy ยังคงเป็นอุปสรรคอันดับหนึ่งทั้งในระดับบุคคล (61%) และระดับสถาบัน (56%)
• อุปสรรคใหม่เริ่มปรากฏชัดขึ้น โดยเฉพาะผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อม (Environmental Impact) ซึ่งถูกจัดอยู่ใน Top 3 Barriers โดยผู้ตอบแบบสอบถามมากกว่า 1 ใน 5 รวมถึงความกังวลเรื่อง AI เข้ามาแทนที่บทบาทของมนุษย์ (AI-Related Role Elimination) ที่เพิ่มขึ้นเกือบสองเท่า จาก 7% เป็น 14%
• แม้ความคุ้นเคยกับ AI จะเพิ่มสูงขึ้น แต่ Training ยังคงเป็นทรัพยากรที่สถาบันต้องการมากที่สุดเพื่อให้การนำ AI มาใช้เกิดประสิทธิผลอย่างแท้จริง โดย 83% ของผู้ตอบแบบสอบถามจากฝ่าย Financial Aid ระบุว่ามีความต้องการ AI Training

Why it matters

💡 ผลสำรวจล่าสุดจาก Ellucian เปิดเผยข้อมูลสำคัญที่นักเทคโนโลยีและผู้บริหารด้านการศึกษาไม่ควรมองข้าม เมื่อสถาบันอุดมศึกษากว่า 90% ทั่วโลกเดินหน้านำ AI มาใช้งานแล้ว และมีเพียง 7% เท่านั้นที่ยังไม่มีแผนใดเลย ข้อมูลนี้สะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ครั้งใหญ่ในภาคการศึกษา ทั้งในแง่ของ AI Governance, Data Privacy และการจัดสรรงบประมาณ ซึ่งล้วนเป็นบทเรียนสำคัญสำหรับองค์กรทุกประเภทที่กำลังวางแผน AI Adoption อย่างยั่งยืน

ข้อมูลอ้างอิงจาก https://www.securitymagazine.com/articles/102220-less-than-10-of-higher-education-has-no-intention-of-adopting-ai