Google เปิดตัวฟีเจอร์ AI ใหม่ ผู้เผยแพร่ข่าวหวั่นกระทบ Traffic

Google กำลังเพิ่มฟีเจอร์ AI ใหม่ลงในเครื่องมือค้นหาหลักของตน ซึ่ง CNN รายงานว่าผู้เผยแพร่ข่าวต่างตกใจ เพราะดูเหมือนจะเป็นสัญญาณแห่งความตายสำหรับ Traffic ที่เหลืออยู่ของเว็บไซต์สื่อ

ฟีเจอร์ใหม่นี้ขับเคลื่อนโดย Gemini AI Model ของ Google จะสรุปคำตอบสำหรับคำค้นหาเป็นผลลัพธ์อันดับต้น ๆ สำหรับคำค้นหาจำนวนมาก ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีประกาศเมื่อวานนี้ โดยเรียกฟีเจอร์นี้ว่า “AI Overviews”

แม้ว่าจะมีลิงก์จะรวมอยู่ในคำตอบ แต่ด้านล่างจะปรากฏคำตอบสรุปที่สร้างโดย AI ซึ่งดูเหมือนจะลดจำนวนผู้ใช้ที่คลิกเพื่ออ่านแหล่งข้อมูลหลัก เช่น หนังสือพิมพ์และนิตยสารอย่างชัดเจน กล่าวอีกนัยหนึ่ง สิ่งนี้มีศักยภาพที่จะเป็นเหตุการณ์ระดับสูญพันธุ์เทียบเท่ากับเมื่อดาวเคราะห์น้อยชนเม็กซิโก 66 ล้านปีก่อน ยุติการปกครองของไดโนเสาร์วงการข่าว

Danielle Coffey ซีอีโอของ News/Media Alliance กล่าวกับ CNN ว่า "นี่จะเป็นหายนะต่อ Traffic ของเรา ตามที่ Google ทำการตลาดเพื่อตอบสนองคำค้นหาของผู้ใช้ให้ได้มากขึ้น ทำให้แรงจูงใจในการคลิกเพื่อให้เราสามารถทำเงินจากเนื้อหาของเราลดลงไปอีก"

News/Media Alliance ซึ่งเป็นองค์กรการค้าที่เป็นตัวแทนของผู้เผยแพร่ข่าวกว่า 2,200 ราย ได้ให้การสนับสนุนสื่อท่ามกลางกระแส AI ในปี 2022 ได้เผยแพร่เอกสารแนวคิดเกี่ยวกับวิธีที่ Google ทำร้ายอุตสาหกรรมข่าว

Coffey กล่าวกับ CNN ว่า "Traffic เล็กน้อยที่เราได้รับในวันนี้จะลดลงไปอีก และด้วยเครื่องมือค้นหาที่ครองตลาดที่กำลังเสริมอำนาจตลาดของตน เราจึงต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขของพวกเขาอีกครั้ง" "คราวนี้ด้วยผลิตภัณฑ์ที่แข่งขันกับเนื้อหาของเราโดยตรง ใช้เนื้อหาของเราเป็นเชื้อเพลิง นี่เป็นการบิดเบือน 'นวัตกรรม' อย่างร้ายกาจ"

Google อ้างว่าผู้ใช้งานมีการคลิกลิงก์ที่ปรากฏหลังจากการสรุปเนื้อหาโดย AI Overview และยังช่วยกระจายการคลิกไปยังเว็บไซต์ที่หลากหลายมากขึ้นอีกด้วย

"เมื่อเราขยายประสบการณ์นี้ เราจะยังคงมุ่งเน้นที่การส่งทราฟฟิกที่มีคุณค่าไปยังผู้เผยแพร่และผู้สร้างเนื้อหา" Google ยืนยันในการประกาศเกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีใหม่นี้ อย่างไรก็ตาม การศึกษาเบื้องต้นเกี่ยวกับการใช้ AI ของ Google ในเครื่องมือค้นหา มีแนวโน้มที่จะลด Traffic ของเว็บไซต์ลงถึง 25% ตามรายงานของ Associated Press ซึ่งอาจหมายถึงการสูญเสียรายได้หลายพันล้านดอลลาร์ จากการให้สัมภาษณ์ของ Marc McCollum หัวหน้าฝ่ายนวัตกรรมของ Raptive ซึ่งเป็นที่ปรึกษาด้านการสร้างเนื้อหา ที่ให้สัมภาษณ์กับ AP

"ความสัมพันธ์ระหว่าง Google และผู้เผยแพร่เนื้อหาเป็นไปในลักษณะพึ่งพาอาศัยกัน แต่เมื่อ AI เข้ามา สิ่งที่เกิดขึ้นคือบริษัท Big Tech เหล่านี้ได้นำเนื้อหาที่สร้างสรรค์เหล่านี้ไปใช้ในการ train AI model ของพวกเขา" McCollum สรุปประเด็นนี้ "ตอนนี้เรากำลังเห็นสิ่งนั้นถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ของพวกเขาเอง ซึ่งมีผลเหมือนเป็นการโอนความมั่งคั่งจากธุรกิจขนาดเล็กและอิสระไปสู่ Big Tech"

ข้อมูลอ้างอิงจาก PUBLISHERS HORRIFIED AT NEW GOOGLE AI FEATURE THAT COULD KILL WHAT'S LEFT OF JOURNALISM