Duolingo เปิดตัว 148 คอร์สเรียนที่สร้างด้วย AI หลังประกาศแผนใช้ AI แทนการจ้างพนักงานสัญญาจ้าง

Key takeaway

• Duolingo ได้เปิดตัวคอร์สภาษาใหม่จำนวน 148 คอร์สที่พัฒนาด้วย AI ซึ่งถือเป็นการขยายเนื้อหาครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของบริษัท โดยใช้เวลาเพียงปีเดียวในการพัฒนา เทียบกับ 12 ปีที่ใช้ในการสร้าง 100 คอร์สแรก
• บริษัทประกาศนโยบายการปรับเปลี่ยนสู่การใช้ AI แทนที่ผู้รับเหมาในงานที่สามารถทำได้ด้วยระบบอัตโนมัติ ส่งผลให้เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์จากผู้ใช้งานที่กังวลเรื่องคุณภาพของเนื้อหา
• คอร์สภาษาใหม่ที่เปิดตัวจะเน้นไปที่ผู้เรียนระดับเริ่มต้น พร้อมฟีเจอร์เสริมอย่าง Stories และ DuoRadio โดยบริษัทมีแผนจะขยายเนื้อหาระดับสูงในอนาคตอันใกล้

Duolingo ประกาศเปิดตัวคอร์สภาษาใหม่จำนวน 148 คอร์สที่พัฒนาขึ้นด้วย generative AI เมื่อวันพุธที่ผ่านมา การเปิดตัวครั้งสำคัญนี้เกิดขึ้นท่ามกลางกระแสวิพากษ์วิจารณ์ที่บริษัทกำลังเผชิญ หลังจากเปิดเผยนโยบายการแทนที่ผู้รับเหมาด้วย AI และปรับตัวเป็นองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI เป็นหลัก

ทางบริษัทระบุว่า การเปิดตัวคอร์สใหม่ครั้งนี้เพิ่มจำนวนหลักสูตรเป็นสองเท่า และถือเป็นการขยายเนื้อหาครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของ Duolingo

"การพัฒนาคอร์สแรก 100 คอร์สของเราใช้เวลาประมาณ 12 ปี แต่ตอนนี้ ภายในระยะเวลาเพียงปีเดียว เราสามารถสร้างและเปิดตัวคอร์สใหม่เกือบ 150 คอร์ส" Luis von Ahn ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ของ Duolingo กล่าวในแถลงการณ์ "นี่เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของประโยชน์โดยตรงที่ generative AI มอบให้กับผู้เรียนของเรา การเปิดตัวครั้งนี้แสดงให้เห็นถึงผลลัพธ์อันน่าทึ่งจากการลงทุนด้าน AI และระบบอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้เราขยายขอบเขตได้ด้วยความรวดเร็วและคุณภาพที่ไม่เคยมีมาก่อน"

ในขณะที่ Duolingo กำลังประชาสัมพันธ์การใช้ AI อย่างเต็มที่ บริษัทกลับเผชิญกับกระแสต่อต้านจากผู้ใช้ที่รู้สึกผิดหวังกับแผนการใช้เทคโนโลยีเพื่อทดแทนบุคลากรและนำมาใช้ในแอปพลิเคชันอย่างเข้มข้นมากขึ้น

เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา von Ahn ได้ส่งอีเมลถึงพนักงาน ระบุว่าบริษัทกำลังปรับเปลี่ยนสู่การใช้ AI และจะ "ค่อยๆ ยกเลิกการใช้ผู้รับเหมาสำหรับงานที่ AI สามารถจัดการได้" เขายังเขียนเพิ่มเติมว่า "จำนวนพนักงานจะเพิ่มขึ้นเฉพาะเมื่อทีมไม่สามารถทำให้งานของพวกเขาเป็นระบบอัตโนมัติมากขึ้นได้เท่านั้น"

"AI ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน" เขากล่าว "แต่ยังช่วยให้เราบรรลุภารกิจในการจัดการศึกษาที่มีคุณภาพได้มากขึ้น การสร้างบทเรียนที่ดีจำเป็นต้องมีเนื้อหาจำนวนมหาศาล ซึ่งการทำด้วยมือไม่สามารถขยายขอบเขตได้อย่างเพียงพอ หนึ่งในการตัดสินใจที่ดีที่สุดของเราคือการแทนที่กระบวนการสร้างเนื้อหาแบบดั้งเดิมที่ใช้แรงงานคนและใช้เวลานาน ด้วยกระบวนการที่ขับเคลื่อนด้วย AI หากปราศจาก AI เราอาจต้องใช้เวลาหลายทศวรรษในการขยายเนื้อหาให้ผู้เรียน เรามีหน้าที่ต้องนำเสนอเนื้อหาเหล่านี้ให้กับผู้เรียนโดยเร็วที่สุด"

ผู้ใช้จำนวนมากได้แสดงความไม่พอใจต่อนโยบายของบริษัทผ่านสื่อสังคมออนไลน์ โดยบางส่วนโต้แย้งว่าการใช้ AI กำลังทำให้คุณภาพของแอปลดลง ด้วยเนื้อหาที่ไม่ถูกต้องและด้อยคุณภาพ บางรายถึงขั้นลบแอปและชักชวนให้ผู้อื่นทำตาม

สำหรับคอร์สภาษาใหม่ Duolingo เผยว่าหลักสูตรเหล่านี้ออกแบบมาสำหรับผู้เรียนระดับเริ่มต้นเป็นหลัก โดยมีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น Stories ที่ช่วยพัฒนาทักษะการอ่านเพื่อความเข้าใจ และ DuoRadio ที่ช่วยฝึกทักษะการฟัง บริษัทมีแผนที่จะเปิดตัวเนื้อหาระดับสูงในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

Why it matters

💡 ข่าวนี้สำคัญสำหรับผู้ที่สนใจเทคโนโลยี AI และการศึกษาออนไลน์ เนื่องจากสะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในวงการ EdTech โดย Duolingo ได้นำ AI มาใช้พัฒนาคอร์สเรียนภาษาจำนวนมากในเวลาอันรวดเร็ว แต่ก็เผชิญกับความท้าทายด้านการยอมรับจากผู้ใช้และข้อกังวลเรื่องคุณภาพ รวมถึงผลกระทบต่อการจ้างงาน ซึ่งเป็นประเด็นที่น่าจับตามองในยุคที่ AI กำลังเข้ามามีบทบาทในทุกอุตสาหกรรม

ข้อมูลอ้างอิงจาก https://techcrunch.com/2025/04/30/duolingo-launches-148-courses-created-with-ai-after-sharing-plans-to-replace-contractors-with-ai/