โคคา-โคล่า ทุ่มงบ 1.1 พันล้านดอลลาร์สู่ความร่วมมือด้านคลาวด์และ Generative AI กับไมโครซอฟท์
Coca-Cola จะทดสอบการใช้งาน Azure OpenAI Service และ Copilot 365 ในฟังก์ชันต่างๆ ขององค์กร บริษัทผู้ผลิตเครื่องดื่มชื่อดังอย่าง Coca-Cola ประกาศเมื่อวันอังคารที่ผ่านมา
บริษัท The Coca-Cola Company ประกาศว่าจะใช้งบประมาณ 1.1 พันล้านดอลลาร์ในการขยายความร่วมมือกับไมโครซอฟท์ เพื่อนำบริการระบบคลาวด์และเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์แบบสร้างสรรค์ (Generative AI) ของยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีมาใช้งาน
ตามแถลงการณ์ร่วมที่ผ่านมา โคคา-โคล่ามีแผนทดสอบนำบริการ Azure OpenAI Service และ Copilot สำหรับไมโครซอฟท์ 365 มาใช้ในหน้าที่ทางธุรกิจต่างๆ ทั่วทั้งองค์กร นอกจากนี้ผู้ผลิตเครื่องดื่มรายใหญ่ยังได้เปิดตัวโครงการนำร่องระบบผู้ช่วยที่ใช้เทคโนโลยี Generative AI บนแพลตฟอร์ม Azure OpenAI ด้วย เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ลดขั้นตอนการดำเนินงาน และระบุโอกาสในการเติบโตทางธุรกิจ
"ความร่วมมือที่ขยายขอบเขตกับไมโครซอฟท์นับเป็นบทใหม่ที่สำคัญในการเดินทางของโคคา-โคล่าสู่การเป็นองค์กรดิจิทัลชั้นนำที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีที่ก้าวหน้า" นีราจ โทลมาเร่ รองประธานบริหารและผู้อำนวยการสายเทคโนโลยีสารสนเทศของโคคา-โคล่า กล่าว "ความสามารถของไมโครซอฟท์ช่วยเร่งการนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับองค์กร"
โคคา-โคล่าเป็นหนึ่งในองค์กรธุรกิจแรกๆ ที่หันมาใช้เทคโนโลยี Generative AI โดยเริ่มทดสอบนำ ChatGPT Enterprise มาประยุกต์ใช้ในกระบวนการทำงานตั้งแต่เมื่อราวๆ 1 ปีที่แล้ว นอกจากนี้ บริษัทยังใช้ ChatGPT ในกิจกรรมการตลาดด้วย และได้แต่งตั้ง Pratik Thakar ให้ดำรงตำแหน่งรองประธานบริหารและหัวหน้าฝ่าย Generative AI ประจำสำนักงานปฏิรูปการตลาดขององค์กรในเดือนมิถุนายนปีก่อน
แม้ว่าจะเพิ่งเปิดตัวการใช้ Generative AI แต่โคคา-โคล่าก็ไม่ใช่นักปรับตัวใหม่ในการใช้งานระบบคลาวด์ บริษัทได้ย้ายแอปพลิเคชันทั้งหมดไปสู่ระบบ Microsoft Azure ภายใต้ความร่วมมือที่เริ่มตั้งแต่ปี 2020 ซึ่งข้อตกลงการใช้บริการคลาวด์และความร่วมมือดังกล่าวมีระยะเวลา 5 ปี มูลค่า 250 ล้านดอลลาร์ และช่วยให้พนักงานโคคา-โคล่าสามารถใช้งานโซลูชันอย่าง Teams และ Microsoft 365 ได้ "ความร่วมมือกับไมโครซอฟท์ของเราได้เติบโตอย่างมหาศาล" จอห์น เมอร์ฟี ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินของโคคา-โคล่า กล่าว
การเคลื่อนไหวครั้งนี้สะท้อนให้เห็นว่าบริษัทผู้ผลิตสินค้าอุปโภคบริโภคต่างก็พยายามเสริมสร้างศักยภาพด้านเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง บริษัทคู่แข่งอย่าง PepsiCo เคยร่วมมือกับสถาบัน Stanford Institute for Human-Centered Artificial Intelligence ในการพัฒนาแนวปฏิบัติเกี่ยวกับการนำ AI มาใช้อย่างมีความรับผิดชอบ ขณะที่ General Mills และ Kraft Heinz ก็กำลังนำเทคโนโลยี Generative AI เข้ามาใช้ในองค์กรเช่นกัน
ข้อมูลอ้างอิงจาก
Coca-Cola pours $1.1B into Microsoft cloud, generative AI partnership
