Claude พุ่ง 130% สั่นสะเทือนอันดับ AI Chatbot โลก

Key takeaway

• Claude ของ Anthropic บันทึก Growth Rate 130.1% MoM สูงที่สุดในตลาด ขยับขึ้นสู่อันดับ 4 ด้วย 2.66 ล้าน U.S. Desktop Unique Visitors แต่ยังคิดเป็นไม่ถึง 8% ของ ChatGPT ในแง่ Absolute Numbers และตัวเลขนี้ยัง Understate Usage จริง เพราะ Comscore ไม่ครอบคลุม Mobile, API Calls หรือ Enterprise Deployments ซึ่งเป็นฐาน Core User ของ Claude
• ตลาด AI Chatbot โดยรวมยังขยายตัวต่อเนื่อง ไม่ใช่แค่ Redistribute ฐานผู้ใช้เดิม โดย Combined Unique Visitors ของ 7 Platform รวมแตะ 44.4 ล้านราย เพิ่มขึ้น 21.3% MoM ขณะที่ ChatGPT ยังครองอันดับ 1 ด้วย 33.86 ล้านราย แต่ Market Share ค่อย ๆ ลดลงจาก 86.7% ในมกราคม 2025 เหลือ 64.5% ในมกราคม 2026 สะท้อน Multi-Platform Race ที่ชัดเจนขึ้น
• Structural Advantage ยังเป็นตัวแปรชี้ขาดระยะยาว โดย Google Gemini ได้ประโยชน์จาก Distribution ผ่าน Search, Android และ Workspace ส่วน Microsoft Copilot เติบโตจาก Enterprise Bundling ผ่าน Windows และ Office Suite ทำให้ทั้งสองรายสามารถเพิ่ม Absolute Users ได้มหาศาลแม้ Growth Rate จะต่ำกว่า Claude

Comscore เผย March 2026 Consumer AI Chatbot Usage Rankings เมื่อวันที่ 18 พฤษภาคม 2026 บันทึก Growth Rate รายเดือนที่แหลมคมที่สุดในวงการให้กับ Claude ของ Anthropic ขณะที่ตลาดโดยรวมยังคงขยายตัวต่อเนื่อง

ภาพรวมตลาด AI Chatbot เดือนมีนาคม 2026

จากการวิเคราะห์ U.S. Desktop Engagement ของ Comscore พบว่า Platform AI Chatbot รายใหญ่ทั้ง 7 รายมียอด Unique Visitors บน Desktop รวมกันสูงถึง 44.4 ล้านราย ในเดือนมีนาคม 2026 เพิ่มขึ้น 21.3% จากเดือนกุมภาพันธ์ ตัวเลขดังกล่าวสะท้อนให้เห็นว่า Category นี้ยังคงดึงดูดผู้ใช้รายใหม่ได้อย่างต่อเนื่อง มิใช่เพียงการกระจายฐานผู้ใช้เดิมระหว่าง Platform

ChatGPT ของ OpenAI ยังคงครองอันดับ 1 ด้วยจำนวน 33.86 ล้าน U.S. Desktop Unique Visitors เพิ่มขึ้น 18.9% MoM ซึ่งสูงกว่าผลรวมของ 3 Platform ถัดมารวมกันถึง 3 เท่า ความได้เปรียบนี้มิใช่เพียงตำแหน่งเชิงอันดับเท่านั้น หากแต่สะท้อน Network Effect ที่สะสมมาตลอดระยะเวลากว่า 3 ปีของการดำเนินงาน

ส่วน Google Gemini ครองอันดับ 2 ด้วยจำนวน Unique Visitors 10.66 ล้านราย เพิ่มขึ้น 29.1%, Microsoft Copilot อันดับ 3 ที่ 5.02 ล้านราย เพิ่มขึ้น 44.4%, X Grok อันดับ 5 ที่ 1.65 ล้านราย เพิ่มขึ้น 9.9%, DeepSeek อันดับ 6 ที่ 0.41 ล้านราย เพิ่มขึ้น 46.2% และ Perplexity อันดับ 7 ที่ 0.36 ล้านราย เพิ่มขึ้น 20.5%

Claude พุ่ง 130%: ตัวเลขที่น่าจับตามอง

Growth Rate 130.1% MoM ของ Anthropic Claude ถือเป็นตัวเลขที่โดดเด่นที่สุดในรายงานฉบับนี้ โดย Platform ขยายตัวจากประมาณ 1.15 ล้าน Unique Visitors ในเดือนกุมภาพันธ์ ไปสู่ 2.66 ล้านราย ในเดือนมีนาคม หรือเพิ่มขึ้นราว 1.5 ล้านรายภายในเดือนเดียว ส่งผลให้ Claude ขยับขึ้นมาครอง อันดับ 4 ในตาราง Comscore

อย่างไรก็ตาม เมื่อเทียบในเชิง Absolute Terms แล้ว จำนวนผู้ใช้ของ Claude ยังคิดเป็นไม่ถึง 8% ของ ChatGPT บน U.S. Desktop

สำหรับปัจจัยที่อาจส่งผลต่อการเติบโตในช่วงดังกล่าว ได้แก่ การเปิดตัว Claude for Chrome Extension Research Preview ซึ่งขยาย Waitlist จาก Max Plan Users 1,000 รายแรกในเดือนสิงหาคม 2025 รวมถึง Max Plan ที่เปิดตัวในเดือนเมษายน 2025 พร้อม Usage Limit สูงกว่า Pro Tier ถึง 20 เท่า

ทั้งนี้ ข้อมูล Comscore ครอบคลุมเฉพาะ U.S. Desktop Unique Visitors เท่านั้น ไม่รวม Mobile Usage, API Calls จากฝั่ง Developer หรือ Enterprise Deployments ผ่าน Managed Services ซึ่ง Claude มีฐาน User ที่เป็น Technically Proficient และมีการนำไปใช้ในระดับ Enterprise อย่างมีนัยสำคัญ อาทิ Claude for Financial Services และ Cowork Desktop Automation Tool ที่ประกาศในเดือนมกราคม 2026 ซึ่งล้วนเป็น Use Cases ระดับ Professional และ Enterprise ที่ไม่ปรากฏใน Consumer Desktop Metrics ฉบับนี้

Gemini และ Copilot: Structural Advantages ที่แข็งแกร่ง

Growth Rate 29.1% MoM ของ Google Gemini มีนัยสำคัญอย่างยิ่ง เมื่อพิจารณาจากฐานผู้ใช้เดิมที่มีอยู่ถึง 8.25 ล้านราย โดยการเพิ่มขึ้นในเชิง Absolute Terms ของ Gemini ราว 2.4 ล้านรายในเดือนเดียว ยังสูงกว่า Total Visitor Count ของ Claude ในเดือนมีนาคมทั้งหมดด้วยซ้ำ

ข้อมูลจาก PPC Land เมื่อเดือนมกราคม 2026 ระบุว่า Gemini ครอง 22% ของ Global AI Website Traffic เพิ่มขึ้นจาก 19.5% ในช่วงกลางเดือนธันวาคม 2025 ความได้เปรียบเชิง Distribution ที่เกิดจากการ Integration เข้ากับ Google Search, Android, Chrome และ Workspace ถือเป็น Structural Acquisition Channel ที่คู่แข่งแทบจะเลียนแบบไม่ได้

ในส่วนของ Microsoft Copilot ที่เติบโต 44.4% ไปสู่ 5.02 ล้านราย Platform ได้ประโยชน์จากการ Bundling ผ่าน Windows และผลิตภัณฑ์ใน Office Suite ซึ่ง Generate Exposure ผ่าน Enterprise Relationships ที่มีอยู่แล้ว โดยไม่จำเป็นต้องพึ่งพา Standalone Consumer Adoption

Methodology และข้อจำกัดของ Comscore

Ranking ของ Comscore อิงจาก U.S. Desktop Unique Visitors ที่ติดตามผ่าน Panel-Based Measurement Infrastructure ซึ่งมีข้อจำกัดที่ควรทำความเข้าใจ กล่าวคือ Desktop Unique Visitors เป็น Signal ที่มีความหมาย แต่ยังเป็นเพียงข้อมูลบางส่วนของ Platform Health ทั้งหมด

Category AI Chatbot มี Mobile Growth ที่แข็งแกร่งตลอดปี 2025 โดยข้อมูลของ Similarweb จากเดือนมกราคม 2026 บันทึกการเติบโตของ Mobile App Adoption อย่างกว้างขวางทั่ว AI Platforms ขณะที่ Daily Active User Growth แซงหน้า Website Visit Growth ในส่วนใหญ่ของ Services ที่ติดตาม

นอกจากนี้ Methodology ของ Comscore วัดเฉพาะ Consumer-Facing Usage เท่านั้น ไม่รวม Developer API Consumption สำหรับ Platform อย่าง Claude ที่ให้ความสำคัญกับการสร้าง Developer Ecosystem อย่างจริงจัง ตัวเลข Desktop ที่มองเห็นได้จึงอาจ Understate Total Usage Activity จริง โดยเฉพาะ Integrations Feature ที่เปิดให้ Claude เชื่อมต่อกับ Remote MCP Servers และ Third-Party Applications ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2025

Smriti Sharma, EVP of Analytics and Managing Director of Custom IQ ของ Comscore กล่าวว่า "ผล Rankings เดือนมีนาคมแสดงให้เห็นว่าเหตุใด Measurement จึงมีความจำเป็นสำหรับการจัดสรร Marketing และ Advertising Resources เพราะแม้ ChatGPT จะยังคงเป็น Clear Leader แต่ Platform อย่าง Claude, Copilot และ Gemini ต่างกำลังได้รับ Meaningful Traction ในขณะที่ผู้บริโภคสำรวจ AI Tools ในหลากหลายรูปแบบมากขึ้น"

ผลกระทบต่อ Advertisers และ Content Publishers

Competitive Dynamics ของการใช้งาน AI Chatbot มีผลกระทบโดยตรงต่อ Marketing Community และมีความซับซ้อนเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ตามการ Diversify ของ Field นี้

ChatGPT เปิดตัว Advertising ในเดือนมกราคม 2026 นำ Paid Channel มาสู่ Platform ที่เคยเข้าถึงผ่านการโฆษณาโดยตรงไม่ได้มาก่อน โดย CPM เริ่มต้นที่ประมาณ $60 ก่อนปรับลดลงมาต่ำสุดที่ $25 ในเดือนเมษายน 2026

ในส่วนของ Google Gemini ที่มี Desktop Visitors 10.66 ล้านราย Dan Taylor VP of Global Ads ของ Google ยืนยันในเดือนมกราคม 2026 ว่ายังไม่มีแผนนำ Ads เข้าสู่ Gemini โดยเน้น AI Overviews และ AI Mode เป็น Primary Channels สำหรับ AI-Adjacent Advertising อย่างไรก็ดี การไม่มี Ads ใน Gemini มิได้ลดความสำคัญของ Organic Visibility Strategies ลงแต่อย่างใด

การเติบโตอย่างรวดเร็วของ Claude ก็ตั้งคำถามในทิศทางเดียวกัน แม้ Platform จะไม่มี Advertising และ Anthropic ยังไม่มีแผนแนะนำในเร็ว ๆ นี้ แต่ Brands ที่พึ่งพา AI-Generated Answers เพื่อ Discovery จำเป็นต้องพิจารณาว่า Content และ Structured Data ของตนได้รับการ Optimise สำหรับ Retrieval ข้าม Major Platforms ทั้งหมด ไม่ใช่เฉพาะ Platform ที่ใหญ่ที่สุดเพียงรายเดียว

บริบทการแข่งขันในภาพกว้าง

ข้อมูล Similarweb จากเดือนธันวาคม 2025 แสดงให้เห็นว่า ChatGPT ถือ U.S. Market Share สูงถึง 66% ในเดือนพฤศจิกายน 2025 ขณะที่ข้อมูล Comscore Desktop เดือนมีนาคม 2026 ชี้ให้เห็นว่า ChatGPT ครองสัดส่วนราว 62% ของ Combined Unique Visitors ทั้ง 44.4 ล้านรายจาก 7 Platform ซึ่งสอดคล้องกับแนวโน้มการค่อย ๆ Compress ของ Leader's Share ที่ Multiple Measurement Providers ต่างบันทึกไว้

OpenAI เปิดเผยในเดือนกุมภาพันธ์ 2026 ว่า ChatGPT มี 900 ล้าน Weekly Active Users ทั่วโลก ซึ่งสะท้อน Total Product Scale มิใช่เฉพาะ U.S. Desktop Engagement

การวิเคราะห์ของ PPC Land เดือนเมษายน 2026 ที่ตรวจสอบ Server Log Data ยังชี้ให้เห็นว่า Direct User Activity ของ ChatGPT อาจลดลงหลังการเปิดตัว GPT-5 ในเดือนสิงหาคม 2025 แม้ Automated Web Crawlers ของ OpenAI จะขยายตัวอย่างมหาศาลก็ตาม สอดคล้องกับข้อมูลของ Similarweb ที่แสดงให้เห็น Traffic Share ของ ChatGPT ใน AI Platform Category ลดลงจาก 86.7% ในเดือนมกราคม 2025 เหลือ 64.5% ในเดือนมกราคม 2026

ภาพรวมจาก March Rankings ของ Comscore คือตลาดที่ยังคงขยายตัวโดยรวม ขณะที่ค่อย ๆ กระจาย Usage ไปสู่หลาย Platform พร้อมกัน Category นี้ไม่ได้กำลัง Consolidate รอบ Platform เดียว หากแต่กำลัง Add Users ข้าม Multiple Services ไปพร้อมกัน

Why it matters

💡 รายงาน Comscore ล่าสุดเดือนมีนาคม 2026 เผยตัวเลขที่สั่นสะเทือนวงการ AI เมื่อ Anthropic Claude พุ่งสูงถึง 130% MoM กลายเป็น Growth Rate สูงสุดในตลาด ขณะที่ตลาด AI Chatbot รวมแตะ 44.4 ล้าน U.S. Desktop Unique Visitors สำหรับ Tech Professional ที่ต้องการเข้าใจ Competitive Landscape ของ AI Platform รวมถึงนักการตลาดที่วางกลยุทธ์ Content Optimization ข้าม Multi-Platform บทความนี้วิเคราะห์ทั้ง Growth Driver, ข้อจำกัดของ Methodology และผลกระทบเชิงธุรกิจที่ต้องรู้อย่างครบถ้วน

ข้อมูลอ้างอิงจาก https://ppc.land/claudes-130-surge-shakes-up-the-ai-chatbot-rankings/