ChatGPT ส่งผลให้ความต้องการฟรีแลนซ์ดิจิทัลออนไลน์ลดลงอย่างมาก

Key takeaway

• ความต้องการฟรีแลนซ์ดิจิทัลในสาขา writing, coding, data entry, social media และ graphic design ลดลงอย่างมากหลังการเปิดตัว ChatGPT ในปี 2022
• การศึกษาพบว่าประกาศรับสมัครงานในภาคส่วนที่มีแนวโน้มถูก automation แทนที่ลดลงอย่างมีนัยสำคัญ แต่ก็ยังต้องรอดูว่าองค์กรพอใจกับคุณภาพงานจาก AI หรือไม่
• ฟรีแลนซ์สามารถปกป้องตัวเองได้โดยการ diversify skill sets, specialize ในด้านที่ต้องอาศัยความคิดสร้างสรรค์และ EQ ของมนุษย์ รวมถึงใช้ AI tools เพื่อเพิ่ม productivity
• การสร้างแบรนด์ส่วนตัวและ networking มีความสำคัญ เนื่องจาก AI ยังมีข้อจำกัดในการสร้างสรรค์ผลงานที่ตรงตามความต้องการและปราศจากข้อบกพร่อง

พนักงานจำนวนมาก โดยเฉพาะผู้ที่ทำงานในสายงานที่ต้องอาศัยความคิดสร้างสรรค์ เช่น งานออกแบบ งานเขียน รู้สึกกังวลว่า AI อาจจะเข้ามาแทนที่งานของพวกเขาในอนาคต ซึ่งความกังวลนี้ไม่ใช่เรื่องที่ไกลเกินจริงอีกต่อไป

ข่าวจาก Imperial College Business School, Harvard Business School และ German Institute for Economic Research รายงานว่า ความต้องการ digital freelancers ในสาขา writing และ coding ลดลง 21% นับตั้งแต่มีการเปิดตัว ChatGPT ในเดือนพฤศจิกายน 2022

สาขาที่มีแนวโน้มถูกแทนที่ด้วย automation เช่น writing, software และ app development เห็นการลดลงของ job listings ถึง 21% ในขณะที่งาน data entry และ social media post-production ลดลง 13% ส่วนบทบาทด้าน image-generation รวมถึง graphic design และ 3D modelling ลดลง 17% แนวโน้มการค้นหาใน Google ยืนยันว่า สาขาที่ตระหนักถึงและใช้ generative AI มีการลดลงในอัตราที่สูงกว่า

ตลาดงานที่หม่นหมอง

การศึกษาที่มีชื่อว่า "ใครกำลังถูก AI แทนที่? ผลกระทบของ Generative AI ต่อ Online Freelancing Platforms" ได้วิเคราะห์ประกาศงานเกือบ 2 ล้านรายการใน 61 ประเทศ ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2021 ถึงกรกฎาคม 2023 โดยแบ่งประเภทงานออกเป็นงานที่มีแนวโน้มถูก automation แทนที่ งานที่ต้องใช้แรงงานคน และงาน image generation ผลการศึกษาพบว่า หลังจากการเปิดตัวของ ChatGPT ประกาศรับสมัครงานในภาคส่วนเหล่านี้ลดลงอย่างมีนัยสำคัญ

Dr Xinrong Zhu ผู้เขียนร่วมและผู้ช่วยศาสตราจารย์ด้านการตลาดที่ Imperial College Business School กล่าวว่า "แม้ว่า ChatGPT จะวางจำหน่ายในตลาดมาเพียงหนึ่งปีเศษ แต่ก็ส่งผลกระทบอย่างมากต่อสถานที่ทำงานไปแล้ว แม้ว่าหลายองค์กรอาจกำลังเปลี่ยนจากฟรีแลนซ์ไปสู่ Generative AI แต่ก็ยังคงต้องรอดูว่าองค์กรพอใจกับคุณภาพของงานที่ AI ให้บริการเมื่อเทียบกับฟรีแลนซ์หรือไม่ และแนวโน้มนี้จะดำเนินต่อไปหรือไม่"

อย่างไรก็ตาม ก็ไม่ใช่ข่าวร้ายทั้งหมด "แม้ว่าผลการวิจัยของเราจะชี้ให้เห็นว่าตลาดแรงงานดูหม่นหมอง แต่เมื่อใดก็ตามที่เทคโนโลยีกวาดล้างวิชาชีพ วิชาชีพใหม่ๆ ก็จะเกิดขึ้น สำหรับฟรีแลนซ์ นี่หมายความว่าผู้ที่ปรับ Skillset ให้เข้ากับ Landscape ที่เปลี่ยนแปลงไป จะยังคงได้รับงานต่อไปในอนาคต" เธอสรุป

สิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อปกป้องตัวเอง

ไม่มีข้อสงสัยเลยว่าภัยคุกคามต่อ Digital Freelancer นั้นมีอยู่จริง และจะทวีความรุนแรงมากขึ้นเมื่อ ChatGPT และเครื่องมือ AI อื่น ๆ มีการพัฒนาให้ดียิ่งขึ้น อนาคตอาจดูมืดมน แต่อย่างที่ ดร. Xinrong Zhu กล่าวไว้ มันก็ไม่ได้สิ้นหวังโดยสิ้นเชิง คุณสามารถปกป้องตัวเองจากความท้าทายของ AI ได้โดยการ diversify skill sets ของคุณ และ specialize ในด้านที่ความคิดสร้างสรรค์และ Emotional Intelligence ของมนุษย์มีความสำคัญ เช่น การคิดเชิงกลยุทธ์ (Strategic Thinking), การแก้ปัญหาที่ซับซ้อน (Complex Problem-Solving) และการสร้างเนื้อหาที่มีนัยยะ (Nuanced Content Creation) นอกจากนี้ การนำเครื่องมือ AI มาใช้เพื่อเพิ่ม productivity และคุณภาพของงานของคุณ อาจเปลี่ยนภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นให้กลายเป็นข้อได้เปรียบได้ AI จะไม่หายไปไหน ดังนั้นพวกเราทุกคนจะต้องเรียนรู้ที่จะใช้ชีวิตและทำงานร่วมกับมัน

การสร้างแบรนด์ส่วนตัวและการสร้างเครือข่าย (networking) อย่างกว้างขวางนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากสิ่งเหล่านี้สามารถนำไปสู่โอกาสที่บริการที่ขับเคลื่อนด้วย AI ล้วนๆ ไม่สามารถแข่งขันได้ สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือ ChatGPT จะไม่ค่อยสร้างสิ่งที่บริษัทต้องการได้อย่างแม่นยำ ภาพที่สร้างขึ้นอาจมีข้อบกพร่อง เช่น มีนิ้วมือมากเกินไป หรือมี glitches ที่แปลกประหลาด และบทความอาจมีเนื้อหาที่ไม่เป็นความจริงเลย

โค้ดที่เขียนโดย AI สามารถนำไปสู่ข้อผิดพลาดด้านตรรกะ (logic) และไวยากรณ์ (syntax) ปัญหาด้านประสิทธิภาพ และช่องโหว่ด้านความปลอดภัย (security vulnerabilities) ซึ่งทั้งหมดนี้อาจส่งผลให้เกิดค่าใช้จ่ายในภายหลังได้

Why it matters

ข้อมูลอ้างอิง ChatGPT has caused a massive drop in demand for online digital freelancers — here is what you can do to protect yourself