อเมซอนเปิดตัวต้นแบบแว่นตาอัจฉริยะ AI สำหรับพนักงานส่งของ

Key takeaway

• Amazon พัฒนาแว่นตาอัจฉริยะ "Amelia" สำหรับพนักงานส่งของโดยเฉพาะ มาพร้อมกล้องและจอแสดงผลในตัว ทำงานร่วมกับเสื้อกั๊กพิเศษ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้ถึง 30 นาทีต่อกะ
• ระบบมีความปลอดภัยสูง สามารถตรวจจับเมื่ออยู่ในยานพาหนะที่กำลังเคลื่อนที่และปิดการทำงานอัตโนมัติ พร้อมสวิตช์ฮาร์ดแวร์ให้พนักงานควบคุมการปิด-เปิดอุปกรณ์และเซ็นเซอร์ต่างๆ ได้
• Amazon กำลังทดสอบแว่นตานี้ร่วมกับพันธมิตรบริการจัดส่งกว่า 10 ราย และคนขับหลายร้อยคนทั่วประเทศ โดยมีแผนขยายการใช้งานในอเมริกาเหนือก่อนแล้วจึงขยายไปทั่วโลก

Amazon ได้เปิดตัวต้นแบบแว่นตาอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเฉพาะสำหรับพนักงานส่งพัสดุ

แว่นตารุ่น "Amelia" มาพร้อมกล้องและจอแสดงผลในตัว โดยทำงานร่วมกับเสื้อกั๊กที่มีปุ่มให้คนขับกดเพื่อถ่ายภาพยืนยันการจัดส่ง

"เรากำลังทดสอบในหลายพื้นที่ร่วมกับพันธมิตรบริการจัดส่งกว่าสิบรายและคนขับหลายร้อยคนทั่วประเทศ" Beryl Tomay รองประธานฝ่ายการขนส่งของ Amazon กล่าวในงานเปิดตัวที่ Silicon Valley

Amazon เป็นบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ล่าสุดของสหรัฐฯ ที่เข้าสู่ตลาดอุปกรณ์สวมใส่ที่มีการแข่งขันสูง แต่ในขณะนี้ผลิตภัณฑ์นี้มุ่งเน้นไปที่กลุ่มพนักงานขับรถส่งของ ไม่ใช่ลูกค้าทั่วไป

แม้ว่า Amazon ยังคงอยู่ในขั้นตอนการทดลองผลิตภัณฑ์นี้ แต่มีแผนจะนำแว่นตาอัจฉริยะออกใช้งานจริงสำหรับพนักงานขับรถในอเมริกาเหนือก่อน แล้วจึงขยายไปทั่วโลก

Tomay กล่าวว่าพนักงานขับรถ "ได้ทำการจัดส่งจริงด้วยอุปกรณ์เหล่านี้" ให้กับลูกค้าแล้ว และเสริมว่า "เราออกแบบมาเฉพาะสำหรับกรณีการใช้งานนี้ โดยมีแอปพลิเคชันเฉพาะทางที่ชัดเจน"

เมื่อ BBC สอบถามว่าแว่นตาอัจฉริยะ Amelia อาจถูกทำตลาดสู่ผู้บริโภคในอนาคตหรือไม่ Tomay ไม่ได้ปฏิเสธความเป็นไปได้ดังกล่าว

นอกจากนี้ Amazon ยังเปิดตัวแขนกลหุ่นยนต์ที่ออกแบบมาเพื่อทำงานร่วมกับพนักงานคลังสินค้าในการคัดแยกพัสดุด้วยความเร็วและความแม่นยำที่สูงขึ้น

หุ่นยนต์ซึ่งใช้งานอยู่ในคลังสินค้าที่รัฐเซาท์แคโรไลนา จะช่วยลดการบาดเจ็บและเพิ่มประสิทธิภาพการใช้พื้นที่ในคลังสินค้าของ Amazon

บริษัทยังเตรียมเปิดตัวระบบ AI ในคลังสินค้าเพื่อจัดการการดำเนินงานและให้คำแนะนำแก่พนักงานในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน

"ระบบจะดึงข้อมูลทั้งประวัติและข้อมูลเรียลไทม์จากทั่วทั้งอาคารเพื่อคาดการณ์คอขวดและรักษาการดำเนินงานให้ราบรื่น" บริษัทกล่าว

Meta เจ้าของ Instagram และ Facebook ก็ได้ทดลองกับแว่นตาอัจฉริยะในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเช่นกัน โดยในงาน Meta Connect เมื่อเดือนที่แล้ว บริษัทได้เปิดตัวแว่นตาอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี Meta AI รวมถึง Ray-Bans ที่มีจอแสดงผลในตัว ซึ่งต่างจาก Amazon แว่นตาอัจฉริยะของ Meta มุ่งเป้าไปที่ตลาดผู้บริโภคทั่วไป

สำหรับ Amazon แว่นตาอัจฉริยะ Amelia สามารถเพิ่มประสิทธิภาพใน "ไมล์สุดท้าย" ของเครือข่ายการจัดส่ง

Tomay กล่าวว่าแว่นตาอัจฉริยะสามารถตรวจจับเมื่ออยู่ในยานพาหนะที่กำลังเคลื่อนที่ ซึ่งจะทำให้ปิดการทำงานโดยอัตโนมัติ "จากมุมมองด้านความปลอดภัย เราคิดว่านั่นเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อไม่ให้มีสิ่งรบกวนสมาธิ"

Tomay ประเมินว่าแว่นตานี้อาจเพิ่มประสิทธิภาพได้ถึง 30 นาทีต่อกะงาน 8-10 ชั่วโมง โดยช่วยลดงานที่ซ้ำซากและช่วยให้พนักงานขับรถค้นหาพัสดุในยานพาหนะได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น

แว่นตาอัจฉริยะยังมีสวิตช์ฮาร์ดแวร์บนตัวควบคุมที่ช่วยให้พนักงานขับรถสามารถปิดแว่นตาและเซ็นเซอร์ทั้งหมด รวมถึงกล้องและไมโครโฟน โดยพนักงาน "สามารถเลือกที่จะปิดไว้ได้" Tomay กล่าว

Why it matters

💡 ข่าวนี้น่าสนใจเพราะเป็นการเปิดตัวนวัตกรรมล่าสุดจาก Amazon ที่นำเทคโนโลยี AI มาประยุกต์ใช้กับแว่นตาอัจฉริยะสำหรับพนักงานส่งของ ซึ่งจะส่งผลกระทบโดยตรงต่อประสิทธิภาพการทำงานและอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ในอนาคต การพัฒนานี้แสดงให้เห็นถึงทิศทางของเทคโนโลยีสวมใส่ในภาคธุรกิจ และอาจเป็นจุดเริ่มต้นของการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในวงการขนส่งและโลจิสติกส์ทั่วโลก

ข้อมูลอ้างอิงจาก https://www.bbc.com/news/articles/c0rpzrrgqvlo